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FAQ (126 / 126)
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Come si attivano le Marche Temporali InfoCert?
Che cos'è il codice IUT?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Posso firmare un documento su Mobile?
Che cos'è la Firma Digitale?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Come verifico la Marca Temporale di un file con GoSign Desktop?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Che cos'è il driver di una periferica?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Dove trovo le informazioni sulla versione installata di GoSign Desktop?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Posso rinnovare il mio certificato CNS?
Colori LED Wirelesskey
Ho un dispositivo in scadenza: di che cosa ho bisogno per rinnovarlo?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Cos'è la Passphrase?
Data di scadenza di un certificato digitale
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Che cos'è la Carta Nazionale dei Servizi?
Che cos'è un Ente Certificatore?
Quando scadrà il certificato digitale appena rinnovato?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Recupero dei codici di sicurezza
Che cosa sono le Smart Card?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Ho provato a rinnovare i certificati a bordo del mio dispositivo ma GoSign mi dice che non sono ancora rinnovabili. Cosa posso fare?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Che cosa fa un Ente Certificatore?
La Business Key non si avvia e ottengo il messaggio “nessun dispositivo crittografico risulta presente”. Cosa posso fare?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Durata batteria Wireless Key
Led Wireless Key rosso
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Come si controfirma un documento con GoSign?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Cosa devo fare per installare il certificato webserver in IIS?
Come posso sapere se il mio dispositivo è in scadenza?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Come posso firmare digitalmente e a marcare temporalmente un documento?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Cosa devo fare per installare il certificato webserver in Tomcat?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite Videochat su GoSign?
Non ricevo l'OTP via SMS. Quali possono essere le cause?
Che cos'è il Codice di Emergenza o ERC?
Cosa mi occorre per firmare un documento con la Wireless Key?
Chi è il Titolare Effettivo?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Come si diventa Ente Certificatore Qualificato?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Tempi di consegna Wireless Key
La Wireless Key tarda ad arrivare
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Entro quando è obbligatorio inviare la comunicazione di Titolare Effettivo?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su GoSign?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Che cos’è un documento LTV?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con GoSign Desktop?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Cosa devo fare per installare il certificato webserver in Apache?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Come posso recuperare la password per la mia Firma Digitale?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
I certificati a bordo del mio dispositivo sono in scadenza ma il PIN è bloccato e non trovo il PUK. Cosa posso fare?
Ho la Smart Card (o Business Key) scaduta. Posso rinnovarla?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Come faccio a capire se il mio dispositivo fisico contiene un certificato CNS?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Per ottenere un certificato digitale è necessario essere cittadini italiani?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Informazioni di sicurezza dei servizi InfoCert
Tracking della spedizione del dispositivo
Chi gestisce la mia pratica di Titolare Effettivo?
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