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FAQ (96 / 96)
Posso verificare se la firma su un documento è stata eseguita da una firma con dispositivo o firma con SPID?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Dispositivi compatibili con la firma grafometrica
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su GoSign Desktop?
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su GoSign Desktop?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Dati biometrici raccolti nel processo di firma grafometrica
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Qual è la differenza tra "firma" e "controfirma" su GoSign?
Le marche temporali estendono la validità della firma digitale?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Che cos'è la Firma Digitale?
Ho acquistato il certificato di Firma Remota sul negozio InfoCert, come faccio ad attivarlo?
Come posso compilare i metadati di verifica firma, marca, sigillo, conformità?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con GoSign Desktop?
Come mantenere la validità legale sui documenti digitali anche dopo la scadenza del certificato di firma?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Wireless Key e Business Key). Cosa posso fare?
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con GoSign Desktop?
Documenti per identificare chi appone una Firma Grafometrica
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
Accettazione dell'informativa in merito all'utilizzo dei dati biometrici
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Tablet, smartphone o tavoletta LCD?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID Persona Fisica Uso professionale?
Qual è la differenza tra GoSign Desktop e GoSign Web?
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Che cos’è un documento LTV?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Data di scadenza di un certificato digitale
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Dove si visualizza la marcatura temporale sul file firmato con GoSign?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Come richiedo lo SPID?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
Quali sono i processi operativi gestiti​ tramite Indagini Finanziarie?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Che cosa sono le Smart Card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Recupero dei codici di sicurezza
Led Wireless Key rosso
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da InfoCert. Cosa posso fare?
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
Come faccio a richiedere uno SPID Persona Fisica Uso professionale?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti InfoCert?
Entro quando devo conservare il registro giornaliero di protocollo?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Quali sono i corsi di formazione InfoCert?
Quali sono i vantaggi nell'attivare la licenza GoSign PRO?
Recupero password Clienti InfoCert
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
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