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Guide
- Guida alla firma dei documenti con GoSign (Desktop)
- Guida al recupero di Firefox Portable per l’accesso sicuro ad Internet
- Guida all’utilizzo del servizio di Informazioni Commerciali
- Guida alla gestione dei formati PDF e XML delle fatture con Legalinvoice PRO
- CALL CENTER : Dettagli ed Informazioni
- Guida alla gestione di SPID InfoCert ID
- Utilizzo di Legalmail via webmail
- Guida all’App MyInfoCert (SPID)
- Guida all'estrazione dei log di messaggi PEC
- Guida alla configurazione di Internet Explorer per l'accesso sicuro ai siti web
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FAQ
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No, la trasmissione certifica l'invio del messaggio e la sua consegna nella casella del destinatario, non la lettura.
D'altra parte, la normativa considera la notifica – ossia la comunicazione arrivata via email all’indirizzo di posta certificata del destinatario – completa, perfettamente valida e conosciuta dal suo destinatario.
Di conseguenza, il tuo interlocutore non potrà trovare – anche se in buona fede – alcuna scusa per lamentare la mancata apertura della propria casella.
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Se provando ad aprire un messaggio di posta certificata da Webmail hai ricevuto questo avviso, vuol dire che al suo interno sono contenuti elementi potenzialmente pericolosi per la postazione di lavoro. Il sistema di posta li ha rimossi e il messaggio viene definito filtrato.
Puoi comunque salvare messaggio completo in locale e visualizzarlo seguendo le indicazioni contenute nel Manuale Utente al paragrafo 5.1.2.
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Legalmail HUB ti permette di presidiare tutte le caselle di posta certificata con dominio @legalmail.it o con altri domini purché certificati da InfoCert.
Non possono essere presidiate le caselle rilasciate da altri gestori PEC.
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Le richieste di indagini finanziarie vengono inviate alla casella di Posta Elettronica Certificata.
Pertanto, se all'interno della casella non sono presenti richieste di indagine finanziarie è necessario verificare che il servizio sia configurato correttamente.
In caso contrario nessuna richiesta è stata ricevuta.
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Puoi controllare la data di scadenza dei certificati presenti a bordo del tuo dispositivo fisico (smart card, Business Key o Wireless Key) utilizzando il software Dike GoSign.
Collega il dispositivo al computer e una volta avviato il software DiKe GoSign individua la funzione Impostazioni, contrassegnata dall’icona a forma di ingranaggio.
Successivamente, seleziono la pagina dedicata alla gestione della Cronologia Certificati. Troverai l'informazione che ti interessa all'interno della colonna Scadenza.
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Non ti è richiesto di avere un tuo sistema di conservazione a norma poiché la suite dei servizi Legalinvoice comprende la conservazione delle fatture e delle ricevute presso il data center InfoCert.
Il servizio di conservazione a norma di InfoCert non richiede l'installazione di alcun software sui tuoi sistemi e anche l'esibizione a fronte di ispezione di pubblici ufficiali avverrà tramite l'applicazione InfoCert Legalinvoice.
Se al contrario disponi di un tuo servizio di conservazione, potrai scaricare le fatture e le ricevute e provvedere a conservarle come preferisci, in ogni caso InfoCert manterrà il servizio di conservazione delle fatture.
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Se desideri firmare i tuoi documenti utilizzando Dike GoSign Mobile, verifica di aver installato l'app sul tuo smartphone o tablet. Dike GoSign Mobile è disponibile per sistemi Android e iOS.
Se desideri firmare i tuoi documenti utilizzando il software DikeGo Sign o con Dike GoSign PRO presente sul tuo computer, verifica di aver installato il software sulla tua postazione di lavoro.
Al momento il sistema operativo che gestisce la firma su computer con una WirelessKey è Windows. Stiamo completando i test e le verifiche necessarie, a brevissimo la firma con WirelessKey sarà disponibile anche su Linux e Mac.
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L'obbligatorietà della fatturazione elettronica verso la Pubblica Amministrazione dipende dall'attività svolta e dalla specifica normativa cui l'organizzazione non profit fa riferimento.
Una volta verificate queste condizioni con l'aiuto di un consulente o ricorrendo ai chiarimenti dell'Agenzia delle Entrate, l'organizzazione non profit può decidere il da farsi.
Tieni conto che la fatturazione elettronica implica l'adozione delle regole tecniche stabilite dal Ministero al quale si rimanda per eventuali chiarimenti.
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Una corretta visualizzazione dei contenuti formativi è garantita dall'uso di una delle seguenti versioni dei browser:
- Internet Explorer 8 o superiore;
- Mozilla Firefox 4 o superiore;
- Google Chrome;
- Apple Safari 4 o superiore.
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Per caricare un file dall'applicazione web occorre:
- scegliere l'area all'interno della quale si desidera caricare il file (SecureVault o SecureSync) selezionando l'icona corrispondente;
- procedere con un clic sul pulsante Carica file;
- procedere con un clic sul pulsante Seleziona per selezionare il documento che si desidera caricare;
- confermare il caricamento con un clic sul pulsante Carica.
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Tutorial
- Come verificare la data di scadenza di Legalinvoice START
- Come verificare la data di scadenza alla licenza PRO di GoSign
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