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FAQ (99 / 99)
Posso verificare se la firma su un documento è stata eseguita da una firma con dispositivo o firma con SPID?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su GoSign Desktop?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su GoSign Desktop?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Che cos'è la Firma Digitale?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con GoSign Desktop?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con GoSign Desktop?
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Cos'è la Passphrase?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Come posso recuperare la password per la mia Firma Digitale?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Wireless Key e Business Key). Cosa posso fare?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con GoSign Desktop?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
Cosa mi occorre per firmare un documento con la Wireless Key?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Che cos’è un documento LTV?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite Videochat su GoSign?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Data di scadenza di un certificato digitale
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su GoSign?
Led Wireless Key rosso
Recupero dei codici di sicurezza
Che cosa sono le Smart Card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
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