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FAQ (86 / 86)
Che cos'è la Firma Digitale?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con GoSign Desktop?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Cos'è la Passphrase?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Come posso recuperare la password per la mia Firma Digitale?
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Che cos’è un documento LTV?
Cosa mi occorre per firmare un documento con la Wireless Key?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite Videochat su GoSign?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Led Wireless Key rosso
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su GoSign?
Recupero dei codici di sicurezza
Che cosa sono le Smart Card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Data di scadenza di un certificato digitale
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
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