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FAQ (26 / 26)
Che cos'è il PIN del dispositivo?
I certificati a bordo del mio dispositivo sono in scadenza ma il PIN è bloccato e non trovo il PUK. Cosa posso fare?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Cosa fare se Infocert Sign restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Cosa devo fare se ho dimenticato il Codice di Sblocco per l'App My Infocert?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Come posso utilizzare il certificato di firma presente su smart card di tipo "Carta Regionale Servizi"?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Business Key). Cosa posso fare?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
Come autenticarsi con SPID ai portali PA utilizzando la modalità QR Code?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Messaggio "Ops... C'è stato un errore" su App My Infocert
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
Cos'è la Passphrase?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Recupero dei codici di sicurezza
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Che cos'è il Codice di Emergenza o ERC?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Cosa succede se interrompo il pagamento per il Rinnovo della Firma Remota in My Sign?
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Quali sono i vantaggi nell'attivare la licenza Infocert Sign PRO?
