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FAQ (117 / 117)
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Che cos'è la Firma Digitale?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Le marche temporali estendono la validità della firma digitale?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Posso verificare se la firma su un documento è stata eseguita da una firma con dispositivo o firma con SPID?
Come posso recuperare la password per la mia Firma Digitale?
Come mantenere la validità legale sui documenti digitali anche dopo la scadenza del certificato di firma?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con GoSign Desktop?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Data di scadenza di un certificato digitale
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Cos'è la Passphrase?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su GoSign Desktop?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con GoSign Desktop?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su GoSign Desktop?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Per ottenere un certificato digitale è necessario essere cittadini italiani?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Quando scadrà il certificato digitale appena rinnovato?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Qual è la differenza tra "firma" e "controfirma" su GoSign?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su GoSign?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Che cosa sono le Smart Card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Che cos’è un documento LTV?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Wireless Key e Business Key). Cosa posso fare?
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con GoSign Desktop?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Cosa mi occorre per firmare un documento con la Wireless Key?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Ho un dispositivo in scadenza: di che cosa ho bisogno per rinnovarlo?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Che cos'è la Carta Nazionale dei Servizi?
Che cos'è un Ente Certificatore?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite Videochat su GoSign?
Dove si visualizza la marcatura temporale sul file firmato con GoSign?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Come si diventa Ente Certificatore Qualificato?
Come si controfirma un documento con GoSign?
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Recupero dei codici di sicurezza
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Led Wireless Key rosso
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Quali sono i vantaggi nell'attivare la licenza GoSign PRO?
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