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FAQ (111 / 111)
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Che cos'è la Firma Digitale?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Posso verificare se la firma su un documento è stata eseguita da una firma con dispositivo o firma con SPID?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Come posso recuperare la password per la mia Firma Digitale?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con GoSign Desktop?
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Data di scadenza di un certificato digitale
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Cos'è la Passphrase?
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su GoSign Desktop?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Per ottenere un certificato digitale è necessario essere cittadini italiani?
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su GoSign Desktop?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Qual è la differenza tra "firma" e "controfirma" su GoSign?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Quando scadrà il certificato digitale appena rinnovato?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con GoSign Desktop?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su GoSign?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Che cos’è un documento LTV?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Che cosa sono le Smart Card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Wireless Key e Business Key). Cosa posso fare?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con GoSign Desktop?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Ho un dispositivo in scadenza: di che cosa ho bisogno per rinnovarlo?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Dove si visualizza la marcatura temporale sul file firmato con GoSign?
Cosa mi occorre per firmare un documento con la Wireless Key?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Come si diventa Ente Certificatore Qualificato?
Come si controfirma un documento con GoSign?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite Videochat su GoSign?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?
Recupero dei codici di sicurezza
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Led Wireless Key rosso
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
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