Controlla che il servizio Smart Card, presente all’interno del menu Strumenti di Amministrazione del tuo computer sia attivo, in stato automatico e correttamente funzionante.
In particolare, avvia l'applicazione Gestione Computer e successivamente apri il pannello Servizi e Applicazioni e poi quello Servizi. Cerca il servizio Smart Card nell'elenco e verificane le impostazioni.