Aggiornamento sicurezza Legalmail
Nuove modalità di assistenza per SPID InfoCert ID dal 17 novembre 2025
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FAQ (249 / 249)
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Perchè ricevo il codice di Errore 550 MAIL BLOCKED quando provo ad inviare messaggi dalla casella Legalmail?
Come posso compilare i metadati di formato del documento?
Posso firmare un documento su Mobile?
Perchè la Webmail mi ha bloccato con un WARNING mentre scrivevo un messaggio?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Quanto costano i servizi di posta Legalmail?
Cosa significa 'metadato obbligatorio' in LegalDoc e cosa comporta?
Come si attiva la protezione della mia mail?
Cosa cambia per la mia casella PEC con l’arrivo della PEC europea?
È possibile attivare una PEC Legalmail se si dispone solo di Passaporto straniero?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Professional?
Quali documenti servono per richiedere SPID Uso Professionale per la Persona Fisica?
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su GoSign Desktop?
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
E' possibile impostare una risposta automatica sulla PEC Legalmail?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Quali sono le licenze GoSign?
Se perdo un messaggio o una ricevuta posso recuperare una copia valida?
Che cos'è il driver di una periferica?
Info Costi Prodotti InfoCert
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
L'indirizzo di fatturazione per l'acquisto di un servizio/prodotto sul Negozio InfoCert deve essere necessariamente italiano?
Riservatezza dei messaggi di posta certificata
Le nuove Linee Guida AgID si applicano alle aziende private?
Che differenza c'è tra fatturazione B2B e B2C?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Come faccio a capire se sono in possesso di uno SPID Persona Fisica oppure di uno SPID Persona Fisica Uso professionale?
Con quale modalità è possibile richiedere SPID InfoCert ID per un cittadino italiano all'estero?
E’ necessario ripetere l’identificazione della PEC Europea se cambia il Legale Rappresentante di impresa?
Notifica Attivazione più Identità SPID
Come aggiornare la residenza collegata all'account SPID InfoCert ID già attivo?
Dove trovo le informazioni sulla versione installata di GoSign Desktop?
Il file inviato all'AdE tramite Anagrafe Rapporti Finanziari restituisce errore. Come risolvere?
E' possibile richiedere SPID InfoCert ID se sono un italiano residente all'estero?
Qual è l’uso principale di una VPN?
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Come faccio a riconoscere se il Documento d'identità è elettronico?
Come posso compilare i metadati di registrazione del documento?
Come posso compilare i metadati dei soggetti coinvolti e competenti sul documento a vario titolo?
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
Come posso ottenere un documento con firma LTV?
Quanto costa richiedere lo SPID InfoCert ID?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Le nuove Linee Guida AgID sono obbligatorie?
Come posso aggiungere nuove mail da proteggere?
A chi è rivolto il servizio Password Protection?
Cosa succede se riattivo una mail in precedenza associata al servizio Mail Defender?
Cosa contiene il report mensile del servizio Mail Defender?
Come fare l'upgrade da SPID Young a SPID Personale?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Come posso potenziare i miei servizi InfoCert?
La PEC Legalmail Professional consente la lettura delle fatture B2B?
Quali sono le differenze tra Dike GoSign e GoSign?
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su GoSign Desktop?
Chi è il Titolare Effettivo?
Come posso contattare l'assistenza clienti di NordVPN?
A chi invio le fatture se il destinatario non possiede P. IVA, Codice Fiscale e neanche la PEC?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Che cos'è un Ente Certificatore?
Come posso compilare i metadati ID doc identificativo?
Come posso compilare i metadati di verifica firma, marca, sigillo, conformità?
Delivery Status Notification Legalmail
Che differenza c'è tra Identità Digitale e InfoCert ID?
Quali sono le promozioni in vigore per i servizi InfoCert?
I consumatori finali sprovvisti di P. IVA sono compresi nell'obbligo di fatturazione tramite il SdI?
Quanto dura lo SPID Persona Fisica Uso Professionale?
Come richiedere lo Stato di Famiglia dal sito ANPR per attivare SPID Young?
Per adeguare la mia casella PEC alla PEC europea devo identificarmi: di cosa ho bisogno?
Come potenziare la PEC Legalmail?
Cos è la funzionalità "Invii Massivi" della PEC Legalmail?
Posso inviare i cedolini al mio collaboratore attraverso Paghe Facili?
Ho dimenticato la password per accedere a Paghe Facili, come posso fare?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Come posso potenziare la casella PEC Legalmail?
Desidero inviare un reclamo formale ad Infocert. Cosa posso fare?
Come faccio a richiedere uno SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Verso quali Pubbliche Amministrazioni si deve emettere una fattura in formato elettronico?
Richiesta SPID con la modalità "Di persona in un InfoCert Point". Dove trovo il Punto di Riconoscimento più vicino?
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Come verifico le specifiche della mia casella PEC Legalmail attiva?
Con SPID Persona Fisica Uso professionale posso utilizzare lo stesso numero di telefono del mio SPID personale?
Ho già un account InfoCert con SPID Personale, posso usarlo per richiedere SPID Uso Professionale?
Posso installare DNS Defence su più PC?
Quanto tempo occorre per riattivare SPID dopo aver aggiornato i documenti scaduti?
Come verifico se il bonifico per l'acquisto di un servizio InfoCert è andato a buon fine?
Ho aggiornato le foto del Documento d'Identità scaduto ma lo SPID rimane ancora sospeso. Perchè?
Ho già un mio SPID personale, posso utilizzarlo per richiedere lo SPID Uso Professionale?
Cos’è lo SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica (Tipo 3) e a chi è rivolto?
Cosa mi permette di fare il servizio Anagrafe Rapporti Finanziari?
Ci sono sanzioni per l'omissione delle comunicazioni Anagrafe Rapporti Finanziari?
Quante tipologie di SPID esistono?
Come diventare Rivenditore InfoCert?
Chi gestisce la mia pratica di Titolare Effettivo?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
Le marche temporali estendono la validità della firma digitale?
Come riconosco gli attributi del mio certificato di Firma Remota InfoCert?
Che cos'è l'Identità Digitale?
Come posso compilare i metadati di tracciatura delle modifiche?
Dimensione e Allegati PEC Legalmail
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Come aggiorno la Password di SPID InfoCert ID?
Come avviene il Riconoscimento di una richiesta per SPID Young?
Per completare la richiesta SPID Young sono necessari il Cellulare e l'email del minore stesso?
Perchè nel report di Mail Defender trovo più password associate alla stessa mail?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Come funziona la piattaforma Informazioni Commerciali?
A cosa servono le credenziali dell'account Area Clienti?
La PEC europea garantisce l’identificazione certa dell’intestatario della casella: chi è l’intestatario della PEC?
Ho installato DNS Defence sul mio PC ma lo stato di registrazione è PENDING. Cosa significa?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice START nella famiglia Legalinvoice?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Messaggio PEC Legalmail compromessa. Cosa devo fare?
Qual è la differenza tra Disattivare ed Eliminare la licenza di GoSign PRO?
Quali credenziali devo usare per accedere su GoSign Desktop?
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Posso importare su GoSign una lista di contatti mail in rubrica?
Entro quando è obbligatorio inviare la comunicazione di Titolare Effettivo?
Password scaduta SPID InfoCert ID: come risolvere?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Come cancellare un ordine non ancora acquistato sull'Area Riservata del Negozio InfoCert?
Contenuto dell'Oggetto di un messaggio PEC: Anomalia nel Messaggio
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Quali sono i vantaggi dello SPID Persona Fisica Uso Professionale (Tipo 3)?
Possiedo solo uno SPID Uso Professionale, posso accedere ai servizi che richiedono solo SPID persona fisica?
Perché per usare la PEC europea devo identificarmi?
SPID | documenti ammessi per la richiesta
Chi è il responsabile della casella PEC?
Come sostituire il documento associato al mio account SPID?
Vorrei reinstallare DNS Defence su un altro PC. Come posso fare?
Nella sezione Network Security di DNS Defence non visualizzo alcun evento. Cosa significa?
Come avere la nota di credito per una fattura già emessa?
Posso personalizzare il dominio della casella PEC Legalmail Professional?
Come registrare il Domicilio Digitale su INAD con SPID InfoCert ID?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Casella PEC Legalmail Silver "GRATIS" 6 mesi
Quali sono le specifiche necessarie per creare una password corretta per l'account Area Clienti?
Che cosa è l'Application Password?
Differenza tra SPID Professionale per Persona Fisica (tipo 3), SPID Persona Giuridica (tipo 2) e SPID Professionale per Persona Giuridica (tipo 4)?
I consumatori finali sprovvisti di P. IVA possono ricevere le fatture elettroniche tramite il SdI?
Come posso rintracciare i servizi ai quali accedere con la mia identità digitale?
Il mio telefono non supporta l'App My Infocert per lo SPID. Come posso risolvere?
Posso richiedere la configurazione di determinate tipologie documentali e metadati in base alle mie esigenze?
Per richiedere lo SPID Young è necessario inserire anche il Documento del Genitore non-richiedente?
Che cos'è e dove viene utilizzato l'OTP per SPID?
Cos'è il servizio LegalDoc LITE?
Il pagamento Mooney tramite QR Code è abilitato su qualsiasi terminale presente nel punto convenzionato?
Posso avere più account SPID associati allo stesso numero di Cellulare?
Dove posso consultare il manuale utente di DNS Defence?
Per l'identificazione PEC agli standard europei posso inserire una partita IVA straniera?
Quali sono i pacchetti e servizi aggiuntivi per la casella PEC Legalmail Professional?
Come verifico se ho completato con successo l'identificazione della PEC Legalmail agli standard europei?
Quali sono i processi operativi gestiti tramite Indagini Finanziarie?
Cos'è lo SPID InfoCert ID Aziendale (Uso Professionale per la Persona Giuridica)?
Quali documenti saranno elaborati periodicamente grazie a Paghe Facili?
Come chiedere la cancellazione dei propri dati dagli archivi InfoCert?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Cosa è il servizio Norma disponibile come potenziamento sulla PEC Legalmail?
Quali sono le modalità di pagamento per richiedere SPID ad Uso professionale per la Persona Fisica?
Qual è il Codice Destinatario di InfoCert?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Come si diventa Ente Certificatore Qualificato?
Tempi di consegna Wireless Key
Qual è la differenza tra GoSign Desktop e GoSign Web?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
E' possibile cambiare l'email di un account SPID?
Cos'è il codice di verifica e dove lo ricevo per la richiesta SPID Young?
La Wireless Key tarda ad arrivare
Ho acquistato 5 licenze per DNS Defence, ma ho ricevuto un solo codice di attivazione, perché?
Posso effettuare il downgrade a Legalmail Professional da PEC Bronze, Silver o Gold?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Perchè ricevo il messaggio di errore durante il cambio password?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Come si inseriscono i valori di giacenza media annua nel sistema Anagrafe Rapporti Finanziari?
Quali dati visualizzo accedendo ai siti con il mio SPID InfoCert ID Aziendale?
Cos'è l'Attestato di Attivazione della casella PEC Legalmail?
Come scansionare un documento d'identità con il lettore NFC su smartphone?
Documentazione Societaria Integrativa per la richiesta di SPID InfoCert ID Aziendale
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Come cambia la fatturazione B2B rispetto a quella verso la PA?
Quali sono gli indici che devo aggiungere su una classe documentale in essere per adeguarmi alla normativa?
Identità Digitale e SPID sono la stessa cosa?
Cosa faccio se ho creato un ordine doppio nel Negozio InfoCert?
Quali sono i pacchetti e servizi aggiuntivi per la casella PEC Legalmail Personal?
Che cos'è la Carta Nazionale dei Servizi?
Come posso recuperare i messaggi cancellati dalla PEC Legalmail?
Posso modificare la mail da proteggere dopo l’inserimento in Mail Defender?
SPID Uso Professionale e SPID persona fisica sono identità diverse?
Perchè non ricevo il report mensile delle attività rilevate dal servizio Mail Defender?
Cos'è il servizio Mail Defender?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Ho un passaporto straniero, come posso ottenere SPID InfoCert ID?
Quali servizi non sono previsti per la casella PEC Legalmail Professional?
Che cos'è la Firma Digitale?
Che tipo di documentazione è necessaria per il cambio password PEC di società/persone giuridiche?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con GoSign Desktop?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Quali documenti posso creare con Paghe Facili per la corretta instaurazione del rapporto di lavoro?
Come posso inserire un nuovo collaboratore domestico all'interno di Paghe Facili?
La Tessera Sanitaria associata a SPID InfoCert ID è scaduta. Devo aggiornarla?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
Quali sono i vantaggi nell'attivare la licenza GoSign PRO?
Quali sono i pro e i contro di una VPN?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Come mantenere la validità legale sui documenti digitali anche dopo la scadenza del certificato di firma?
Cos'è il formato di firma XML e quando è necessario?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti Tinexta InfoCert?
Come cambiare la lingua sulla PEC Legalmail Webmail?
Un'organizzazione non profit sprovvista di Partita IVA può emettere fatture elettroniche verso la PA?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Personal?
Quali sono le tipologie di fatture gestite dalla suite Legalinvoice START?
Dove posso trovare e scaricare il contratto del mio account SPID InfoCert ID?
L’intestatario e il responsabile della casella PEC sono la stessa persona?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Qual è l'utilità del servizio DNS Defence?
Come disattivare le "news" già lette per la PEC Legalmail su Webmail?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Dove posso utilizzare la licenza GoSign PRO?
Che cos'è il codice IUT?
Quanto costano le soluzioni SPID InfoCert ID?
Per ottenere un certificato digitale è necessario essere cittadini italiani?
Posso conservare anche documenti non rilevanti ai fini tributari?
Come posso compilare i metadati di formazione del documento?
Come posso compilare il metadato 'riservato'?
Come faccio a capire se il mio dispositivo fisico contiene un certificato CNS?
A cosa mi serve lo SPID?
Dove trovo il numero di licenza di GoSign?
Chi può utilizzare le mie credenziali SPID?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale Legalmail?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
E' possibile cambiare la Modalità di Riconoscimento SPID una volta scelta?
Quali dati posso cambiare relativi al mio Account InfoCert Area Clienti?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice GO! nella famiglia Legalinvoice?
Tracking della spedizione del dispositivo
Ho ricevuto l'email Identità SPID - validazione documento fallita. Cosa devo fare?
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
Posso modificare con Paghe Facili i dati del datore di lavoro?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Dovrei lasciare la mia VPN sempre attiva?
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