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FAQ (113 / 113)
Cosa devo fare se ho dimenticato il Codice di Sblocco per l'App?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
A chi invio le fatture se il destinatario non possiede P. IVA, Codice Fiscale e neanche la PEC?
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come posso recuperare il codice di cifratura?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Che cos'è il Codice di Emergenza o ERC?
Che cosa è il codice di cifratura?
Cos'è il codice iPA?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Cosa sono i codici CIG e CUP?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Recupero dei codici di sicurezza
Qual è il Codice Destinatario di InfoCert?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
I certificati a bordo del mio dispositivo sono in scadenza ma il PIN è bloccato e non trovo il PUK. Cosa posso fare?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Messaggio "Ops... C'è stato un errore" su App My Infocert
Come posso registrare il Codice Destinatario sul portale Fatture e Corrispettivi?
Come autenticarsi con SPID ai portali PA utilizzando la modalità QR Code?
Legalinvoice: quali sono i codici per le fatture estere?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Il Codice Destinatario o l’indirizzo PEC possono essere quello di un intermediario?
Come posso cambiare il numero di Cellulare sul quale ricevere i codici OTP per la Firma Remota?
Non ricordo il codice di cifratura. Cosa succede ora?
Cosa succede se sbaglio un codice iPA?
Che cos'è il codice IUT?
Cos'è il codice di verifica e dove lo ricevo per la richiesta SPID Young?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
Cosa devo fare per inviare una fattura a Pubbliche Amministrazioni che hanno il solo Codice Fiscale?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
Ho acquistato 5 licenze per DNS Defence, ma ho ricevuto un solo codice di attivazione, perché?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Per richiedere la mia Identità Digitale posso esibire il tesserino del Codice Fiscale o la Tessera Sanitaria?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Perchè ricevo il codice di Errore 550 MAIL BLOCKED quando provo ad inviare messaggi dalla casella Legalmail?
Quali sono i controlli adottati dal SdI?
Cos'è la Passphrase?
La Tessera Sanitaria associata a SPID InfoCert ID è scaduta. Devo aggiornarla?
Come posso compilare i metadati dei soggetti coinvolti e competenti sul documento a vario titolo?
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Le nuove Linee Guida AgID si applicano alle aziende private?
Cosa devo fare per ricevere le fatture dei fornitori esclusivamente su Legalinvoice?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Posso inserire allegati o dati ad una fattura pdf prima dell'invio?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
SPID | documenti ammessi per la richiesta
Posso conservare a norma i messaggi PEC della mia casella Legalmail?
Per ottenere un certificato digitale è necessario essere cittadini italiani?
Come posso visualizzare le notifiche per le fatture attive da fatture e corrispettivi?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Come posso scaricare le fatture passive dal portale Fatture e Corrispettivi?
E' possibile richiedere SPID InfoCert ID se sono un italiano residente all'estero?
Posso inserire loghi o tabelle nelle fatture PDF per l'invio allo SDI?
Verso quali Pubbliche Amministrazioni si deve emettere una fattura in formato elettronico?
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
I consumatori finali sprovvisti di P. IVA possono ricevere le fatture elettroniche tramite il SdI?
Che differenza c'è tra fatturazione B2B e B2C?
Per l'identificazione PEC agli standard europei posso inserire una partita IVA straniera?
Chi può visualizzare i file contenuti in SecureVault?
È possibile attivare una PEC Legalmail se si dispone solo di Passaporto straniero?
Liquidazione IVA del mese corrente con fatture passive non disponibili
Notifica Attivazione più Identità SPID
Posso avere più account SPID associati allo stesso numero di Cellulare?
Un cittadino straniero e/o una società straniera può richiedere il servizio PEC Legalmail?
Come posso compilare i metadati di registrazione del documento?
Come posso attivare il servizio Ordini Elettronici NSO?
La licenza GoSign Pro si può installare su un unico PC o è possibile abilitare la stessa anche su altri dispositivi?
Come attivo le Notifiche "SMS" e "Email" per la posta in arrivo su Legalmail?
A cosa mi serve l’App My Infocertt?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Che cosa è il sistema di cifratura di SecureDrive?
Con SPID Persona Fisica Uso professionale posso utilizzare lo stesso numero di telefono del mio SPID personale?
Come posso visualizzare la fattura di un prodotto/servizio acquistato sul Negozio InfoCert?
Il file inviato all'AdE tramite Anagrafe Rapporti Finanziari restituisce errore. Come risolvere?
Come posso attivare il servizio Notifiche SMS?
Ho completato la richiesta SPID con la scelta Mooney. Come faccio il riconoscimento in Tabaccheria?
Dove trovo il numero di licenza di GoSign?
Ho sbagliato la password dello SPID più volte e l'account risulta bloccato. Cosa devo fare?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Compilare contratto acquisto PEC per impresa in costituzione
Come aggiorno la Password di SPID InfoCert ID?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Qual è la validità dei Certificati di Attribuzione del CF o TS per richiesta SPID?
Come sostituire il documento associato al mio account SPID?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Cosa fare se non sono più in possesso del numero di cellulare certificato per SPID InfoCert ID
Un’impresa in regime forfettario può trasmettere le fatture tramite il SdI?
Come aggiornare il numero di Cellulare per l'account SPID InfoCert ID?
Che cos’è un Conservatore Accreditato?
Come viene gestita la trasmissione delle fatture elettroniche verso i consumatori finali?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti InfoCert?
Come posso compilare i metadati di tracciatura delle modifiche?
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Posso emettere una fattura verso estero con Legalinvoice?
Come attivo il servizio Legalinvoice?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Di cosa tratta il corso Cyberbullismo?
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
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