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FAQ (254 / 254)
Cosa serve per richiedere SPID Young?
Come vengono gestite le autorizzazioni su My Infocert del genitore per il titolare di SPID Young?
Quanto costano le soluzioni SPID InfoCert ID?
Quanto costa richiedere lo SPID InfoCert ID?
Come avviene il Riconoscimento di una richiesta per SPID Young?
Che differenza c'è tra Identità Digitale e InfoCert ID?
Quanto dura lo SPID InfoCert ID Personale?
Quali sono le tempistiche per l'attivazione dell'account SPID InfoCert ID?
Come fare l'upgrade da SPID Young a SPID Personale?
Quanto costa il rinnovo dello SPID InfoCert ID Personale?
Cos'è il codice di verifica e dove lo ricevo per la richiesta SPID Young?
Cos'è lo SPID InfoCert ID Aziendale (Uso Professionale per la Persona Giuridica)?
Per completare la richiesta SPID Young sono necessari il Cellulare e l'email del minore stesso?
Ho un passaporto straniero, come posso ottenere SPID InfoCert ID?
Come vengono gestite le autorizzazioni sul SelfCare del genitore per il titolare di SPID Young?
Come aggiorno la Password di SPID InfoCert ID?
Come posso rinnovare SPID InfoCert ID Personale?
Dove posso trovare e scaricare il contratto del mio account SPID InfoCert ID?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID Personale?
La Tessera Sanitaria associata a SPID InfoCert ID è scaduta. Devo aggiornarla?
Cosa fare se non sono più in possesso del numero di cellulare certificato per SPID InfoCert ID
Quali sono le modalità gratuite di riconoscimento SPID InfoCert ID?
Come posso recuperare la password di accesso a SPID InfoCert ID?
Attivazione dell'account SPID InfoCert ID
Password scaduta SPID InfoCert ID: come risolvere?
Completa la registrazione dell'account SPID InfoCert ID dal link ricevuto per email
Come richiedere lo Stato di Famiglia dal sito ANPR per attivare SPID Young?
Quando posso modificare il documento di identità per SPID InfoCert ID?
Come registrare il Domicilio Digitale su INAD con SPID InfoCert ID?
Ho ricevuto un'email di revoca dello SPID InfoCert ID per inattività. Perchè?
Come aggiornare il numero di Cellulare per l'account SPID InfoCert ID?
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Per richiedere lo SPID Young è necessario inserire anche il Documento del Genitore non-richiedente?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID ad Uso Giuridico (aziendale)?
Come aggiornare la residenza collegata all'account SPID InfoCert ID già attivo?
E' possibile richiedere SPID InfoCert ID se sono un italiano residente all'estero?
Richiesta InfoCert ID completata e riconoscimento web in attesa
Cosa devo fare per concludere la richiesta di registrazione per SPID InfoCert ID?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Ho ricevuto un'email che mi avvisa della revoca prossima dello SPID InfoCert ID per inattività. Cosa posso fare?
Ho dimenticato la password del mio account SPID InfoCert ID. Cosa devo fare?
Come posso recuperare il Nome Utente o User ID di accesso alla mia identità Digitale SPID?
Quali dati visualizzo accedendo ai siti con il mio SPID InfoCert ID Aziendale?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Come posso sospendere o revocare il mio account SPID InfoCert ID attivo?
Documentazione Societaria Integrativa per la richiesta di SPID InfoCert ID Aziendale
Con quale modalità è possibile richiedere SPID InfoCert ID per un cittadino italiano all'estero?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Come posso compilare i metadati ID doc identificativo?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Come utilizzo lo SPID con l'App My Infocert per accedere ai siti PA?
Come richiedo lo SPID?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
Come posso avere lo SPID di Livello 2?
Come posso potenziare i miei servizi InfoCert?
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Come posso acquistare lo SPID?
Come si accede alla PEC Legalmail InfoCert?
Come posso accedere a Legalmail HUB?
Posso delegare un'impresa alla consultazione/gestione delle fatture
App My Infocert per SPID
Come posso rintracciare i servizi ai quali accedere con la mia identità digitale?
Rimborso acquisto SPID
Notifica Attivazione più Identità SPID
Recupero password Clienti InfoCert
Come posso accedere alla casella PEC Legalmail?
Come verifico la data di scadenza dei servizi InfoCert?
Il mio SPID attivo è stato sospeso per documento scaduto. Che devo fare?
Cosa mi occorre per accedere alla mia casella Legalmail?
Come posso mettermi in contatto con un Commerciale InfoCert?
Cosa faccio se ho creato un ordine doppio nel Negozio InfoCert?
A cosa mi serve l’App My Infocertt?
Qual è il Codice Destinatario di InfoCert?
Ho completato l'acquisto SPID ma quali credenziali devo inserire dall'email "Ci sei quasi, crea il tuo SPID"?
Info Costi Prodotti InfoCert
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti Tinexta InfoCert?
Accesso negato ai siti della PA perchè sono richieste credenziali SPID di Livello 2
Quanto dura lo SPID Persona Fisica Uso Professionale?
Come diventare Rivenditore InfoCert?
Pagamento dei Riconoscimenti presso InfoCert Point (es. Tabaccheria)
Come accedo all'Area Clienti del Negozio Infocert?
Sistemi di pagamento Negozio InfoCert
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Ho ricevuto l'email Identità SPID - validazione documento fallita. Cosa devo fare?
Cos'è il SelfCare di SPID?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Cosa mi occorre per la richiesta SPID con Documento Elettronico?
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Professional?
Posso richiedere un account SPID Personale per un'altra persona?
Doppio pagamento del rinnovo di un servizio InfoCert
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Informazioni di sicurezza dei servizi InfoCert
Come si attivano le Marche Temporali InfoCert?
Come chiedere la cancellazione dei propri dati dagli archivi InfoCert?
Come faccio a capire se sono in possesso di uno SPID Persona Fisica oppure di uno SPID Persona Fisica Uso professionale?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Messaggio "Ops... C'è stato un errore" su App My Infocert
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Quali sono le promozioni in vigore per i servizi InfoCert?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Ho dimenticato la password del mio Account InfoCert Area Clienti. Come la recupero?
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Il mio telefono non supporta l'App My Infocert per lo SPID. Come posso risolvere?
Come sostituire il documento associato al mio account SPID?
Eliminare articolo dal carrello su Negozio InfoCert
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Personal?
Cosa devo fare se ho dimenticato il Codice di Sblocco per l'App My Infocert?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Richiesta SPID con la modalità "Di persona in un InfoCert Point". Dove trovo il Punto di Riconoscimento più vicino?
Ho aggiornato le foto del Documento d'Identità scaduto ma lo SPID rimane ancora sospeso. Perchè?
Dove posso trovare l'IBAN per il pagamento degli acquisti effettuati sul Negozio InfoCert?
Come riconosco gli attributi del mio certificato di Firma Remota InfoCert?
Ho acquistato il certificato di Firma Remota sul negozio InfoCert, come faccio ad attivarlo?
Come verifico se il bonifico per l'acquisto di un servizio InfoCert è andato a buon fine?
Come posso compilare i metadati di registrazione del documento?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Perchè visualizzo l'errore E041 sul Negozio InfoCert?
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
L'indirizzo di fatturazione per l'acquisto di un servizio/prodotto sul Negozio InfoCert deve essere necessariamente italiano?
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Desidero inviare un reclamo formale ad Infocert. Cosa posso fare?
Ho sbagliato la password dello SPID più volte e l'account risulta bloccato. Cosa devo fare?
Perchè non visualizzo la "notifica PUSH" di SPID su My Infocert sul mio smartphone Android 8+?
Cosa devo fare per iniziare ad utilizzare Legalmail HUB?
Posso accedere alla mia casella Legalmail on-line?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Non riesco ad autenticarmi con SPID notifica PUSH di My Infocert per iPhone. Cosa devo fare?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Quali dati posso cambiare relativi al mio Account InfoCert Area Clienti?
Come cancellare un ordine non ancora acquistato sull'Area Riservata del Negozio InfoCert?
Ho già un account InfoCert con SPID Personale, posso usarlo per richiedere SPID Uso Professionale?
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da InfoCert. Cosa posso fare?
Posso utilizzare l'indirizzo di posta certificata per accedere alla mia casella?
Come posso richiedere una nuova password se non ho impostato le Informazioni di Sicurezza?
Quali credenziali devo usare per accedere su GoSign Desktop?
Recupero password Clienti tramite Rivenditore
Cosa devo fare se il Tabaccaio annulla la richiesta SPID?
Come posso acquistare una casella Legalmail?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza della mia casella Legalmail?
Dove posso inserire o modificare i dati di fatturazione?
Ho bisogno di dotarmi di un sistema di conservazione a norma delle fatture elettroniche?
Cos'è il servizio Mail Defender?
Ho ricevuto l'email di Annullamento dello SPID per documenti e/o foto inseriti non correttamente. Cosa posso fare?
A cosa servono le credenziali dell'account Area Clienti?
Che cos'è e dove viene utilizzato l'OTP per SPID?
Come posso recuperare la password per GoSign Web?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Chi può visualizzare i file contenuti in SecureVault?
Non ricevo l'OTP via SMS. Quali possono essere le cause?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Ho indicato come sistema di pagamento il bonifico bancario. Come devo procedere?
Dove posso trovare la documentazione contrattuale di Legalinvoice?
Posso utilizzare la mia Identità Digitale SPID per ottenere un certificato di firma?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
Quali sono le modalità di autenticazione SPID per accedere ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Ho completato la richiesta SPID con la scelta Mooney. Come faccio il riconoscimento in Tabaccheria?
Cos'è il Servizio di Ricezione OTP via SMS per lo SPID?
A chi è rivolto il servizio Password Protection?
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Come funziona la verifica qualificata su GoSign Desktop?
Il destinatario di un messaggio PEC può negare di averlo ricevuto
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Cosa devo fare dopo la Registrazione e il Riconoscimento per la richiesta SPID?
Recupero della password
Dove trovo il numero ordine?
Cos'è l'Autenticazione Forte a due fattori disponibile su Legalmail Webmail?
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice START nella famiglia Legalinvoice?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Cosa devo fare per ricevere le fatture dei fornitori esclusivamente su Legalinvoice?
Se perdo un messaggio o una ricevuta posso recuperare una copia valida?
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Ho un problema con il pagamento tramite Carta di Credito. A cosa è dovuto?
Quali sono le nuove modalità di accesso ai servizi Legalmail?
Cos'è il servizio LegalDoc LITE?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Wireless Key e Business Key). Cosa posso fare?
Liquidazione IVA del mese corrente con fatture passive non disponibili
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Chi è il responsabile della casella PEC?
Come faccio a cambiare modalità di visualizzazione della fattura elettronica?
Quante tipologie di SPID esistono?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Come faccio a richiedere uno SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Cosa sono i Livelli di Sicurezza SPID?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Come posso firmare digitalmente e a marcare temporalmente un documento?
Che cosa è il codice di cifratura?
Quali sono gli indici che devo aggiungere su una classe documentale in essere per adeguarmi alla normativa?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Ho provato a rinnovare i certificati a bordo del mio dispositivo ma GoSign mi dice che non sono ancora rinnovabili. Cosa posso fare?
Ho già un mio SPID personale, posso utilizzarlo per richiedere lo SPID Uso Professionale?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Tempistiche per l'attivazione casella PEC Legalmail
Quali sono le differenze tra Dike GoSign e GoSign?
Come rinnovo il servizio di Fatturazione Elettronica Legalinvoice?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Ricevuta di Accettazione
Come devo caricare l'immagine del Documento d'Identità in fase di richiesta?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Il link presente nell'email "Completa la richiesta SPID" è scaduto: cosa posso fare?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Come avere la nota di credito per una fattura già emessa?
Casella PEC Legalmail Silver "GRATIS" 6 mesi
Quali sono le specifiche necessarie per creare una password corretta per l'account Area Clienti?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Accettazione dell'informativa in merito all'utilizzo dei dati biometrici
Quanto tempo occorre per riattivare SPID dopo aver aggiornato i documenti scaduti?
Come posso acquistare il servizio Legalmail HUB?
Posso conservare anche documenti non rilevanti ai fini tributari?
Quali tipologia di caselle PEC posso inserire sotto il presidio di Legalmail HUB?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Cos'è il servizio di sicurezza Legalmail PEC Password Protection?
Quali dati posso modificare relativi alla casella PEC Legalmail?
Cos'è l'Attestato di Attivazione della casella PEC Legalmail?
Cos'è il servizio aggiuntivo per la PEC "Legalmail Phishing Protection" disponibile su Webmail?
Come accedo con SPID ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Quali sono le credenziali dell'account SPID?
Come autenticarsi con SPID ai portali PA utilizzando la modalità QR Code?
Come potenziare la PEC Legalmail?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Tracking della spedizione del dispositivo
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Come faccio a capire se il mio dispositivo fisico contiene un certificato CNS?
Cosa devo fare per installare il certificato webserver in IIS?
Recupero dei codici di sicurezza
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
E' possibile cambiare la Modalità di Riconoscimento SPID una volta scelta?
Non riesco ad accedere alla PEC: problematiche frequenti e soluzioni
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
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