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FAQ (148 / 148)
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Come posso cambiare il numero di Cellulare sul quale ricevere i codici OTP per la Firma Remota?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Non riesco ad accedere alla PEC: problematiche frequenti e soluzioni
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Non riesco ad accedere all'App Legalmail
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Perché non riesco a scaricare tutti i messaggi nell’app Legalmail?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Non riesco a caricare un file su SecureDrive. Come faccio?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
A chi invio le fatture se il destinatario non possiede P. IVA, Codice Fiscale e neanche la PEC?
Ho completato il corso ma non riesco ad accedere al test finale
Come posso recuperare il codice di cifratura?
Non riesco a svolgere il test finale del corso di formazione. Come posso sbloccare la situazione?
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Non riesco ad utilizzare lo SPID attraverso il browser Internet Explorer. Perchè?
Che cos'è e dove viene utilizzato l'OTP per SPID?
Non ricevo l'OTP via SMS. Quali possono essere le cause?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Che cos'è il Codice di Emergenza o ERC?
Cos'è il codice iPA?
Che cosa è il codice di cifratura?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Cos'è il Servizio di Ricezione OTP via SMS per lo SPID?
Cosa sono i codici CIG e CUP?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Recupero dei codici di sicurezza
Non riesco ad autenticarmi con SPID notifica PUSH di My Infocert per iPhone. Cosa devo fare?
Come aggiornare il numero di Cellulare per l'account SPID InfoCert ID?
Come posso registrare il Codice Destinatario sul portale Fatture e Corrispettivi?
Qual è il Codice Destinatario di InfoCert?
Ho sbagliato la password dello SPID più volte e l'account risulta bloccato. Cosa devo fare?
Non ricordo il codice di cifratura. Cosa succede ora?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Legalinvoice: quali sono i codici per le fatture estere?
Il Codice Destinatario o l’indirizzo PEC possono essere quello di un intermediario?
Che cos'è il codice IUT?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
Come posso recuperare la password di accesso a LegalDoc?
Cosa fare se non sono più in possesso del numero di cellulare certificato per SPID InfoCert ID
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Cos'è il codice di verifica e dove lo ricevo per la richiesta SPID Young?
Cosa succede se sbaglio un codice iPA?
Come attivo le Notifiche "SMS" e "Email" per la posta in arrivo su Legalmail?
A cosa mi serve l’App My Infocertt?
Come aggiorno la Password di SPID InfoCert ID?
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Cosa devo fare se ho dimenticato il Codice di Sblocco per l'App My Infocert?
Cosa devo fare per inviare una fattura a Pubbliche Amministrazioni che hanno il solo Codice Fiscale?
Ho acquistato 5 licenze per DNS Defence, ma ho ricevuto un solo codice di attivazione, perché?
Allegati in formato winmail.dat
Come posso attivare il servizio Notifiche SMS?
Per richiedere la mia Identità Digitale posso esibire il tesserino del Codice Fiscale o la Tessera Sanitaria?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Caratteri speciali nella password Legalmail e accesso all'app
Perchè ricevo il codice di Errore 550 MAIL BLOCKED quando provo ad inviare messaggi dalla casella Legalmail?
Come attivo il servizio Legalinvoice?
Come posso recuperare la password di accesso a SecureDrive?
Modifica della password di una casella Legalmail e mancato accesso all'app
Problemi di visualizzazione delle fatture in formato pdf
Durante la configurazione di Microsoft Outlook il sistema continua a chiedermi la password. Come Posso fare?
Come fare l'upgrade da SPID Young a SPID Personale?
Cosa significa "Identificazione Utente Errata" quando provo ad accedere alla casella PEC Legalmail?
Perché la Webmail non funziona più se smetto di utilizzarla per mezz'ora?
Cosa devo fare se ricevo il messaggio che ho quasi esaurito lo spazio a disposizione per la casella?
Quali sono i controlli adottati dal SdI?
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Accedo attraverso un’applicazione aziendale ma sto riscontrando problemi. Cosa devo fare?
Cos'è la Passphrase?
Accesso negato ai siti della PA perchè sono richieste credenziali SPID di Livello 2
Quali sono le modalità di autenticazione SPID per accedere ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Come autenticarsi con SPID ai portali PA utilizzando la modalità QR Code?
Il mio telefono non supporta l'App My Infocert per lo SPID. Come posso risolvere?
La Tessera Sanitaria associata a SPID InfoCert ID è scaduta. Devo aggiornarla?
Dimensione e Allegati PEC Legalmail
Come posso compilare i metadati dei soggetti coinvolti e competenti sul documento a vario titolo?
Cosa devo fare per concludere la richiesta di registrazione per SPID InfoCert ID?
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Differenze di Legalmail via Webmail o Client
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
Cosa devo fare per ricevere le fatture dei fornitori esclusivamente su Legalinvoice?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Le nuove Linee Guida AgID si applicano alle aziende private?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Posso conservare a norma i messaggi PEC della mia casella Legalmail?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
SPID | documenti ammessi per la richiesta
Posso inserire allegati o dati ad una fattura pdf prima dell'invio?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
E' possibile richiedere SPID InfoCert ID se sono un italiano residente all'estero?
Per ottenere un certificato digitale è necessario essere cittadini italiani?
Posso inserire loghi o tabelle nelle fatture PDF per l'invio allo SDI?
Chi può visualizzare i file contenuti in SecureVault?
È possibile attivare una PEC Legalmail se si dispone solo di Passaporto straniero?
Verso quali Pubbliche Amministrazioni si deve emettere una fattura in formato elettronico?
Come posso visualizzare le notifiche per le fatture attive da fatture e corrispettivi?
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
Per l'identificazione PEC agli standard europei posso inserire una partita IVA straniera?
Liquidazione IVA del mese corrente con fatture passive non disponibili
Come posso scaricare le fatture passive dal portale Fatture e Corrispettivi?
Cosa sono i Livelli di Sicurezza SPID?
Notifica Attivazione più Identità SPID
I consumatori finali sprovvisti di P. IVA possono ricevere le fatture elettroniche tramite il SdI?
Posso avere più account SPID associati allo stesso numero di Cellulare?
Come posso compilare i metadati di registrazione del documento?
Come posso attivare il servizio Ordini Elettronici NSO?
Che differenza c'è tra fatturazione B2B e B2C?
Un cittadino straniero e/o una società straniera può richiedere il servizio PEC Legalmail?
Che cosa è il sistema di cifratura di SecureDrive?
Come posso visualizzare la fattura di un prodotto/servizio acquistato sul Negozio InfoCert?
Il file inviato all'AdE tramite Anagrafe Rapporti Finanziari restituisce errore. Come risolvere?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Con SPID Persona Fisica Uso professionale posso utilizzare lo stesso numero di telefono del mio SPID personale?
Ho completato la richiesta SPID con la scelta Mooney. Come faccio il riconoscimento in Tabaccheria?
Messaggio "Ops... C'è stato un errore" su App My Infocert
Dove trovo il numero di licenza di GoSign?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Compilare contratto acquisto PEC per impresa in costituzione
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
La licenza GoSign Pro si può installare su un unico PC o è possibile abilitare la stessa anche su altri dispositivi?
Un’impresa in regime forfettario può trasmettere le fatture tramite il SdI?
Che cos’è un Conservatore Accreditato?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Qual è la validità dei Certificati di Attribuzione del CF o TS per richiesta SPID?
Come sostituire il documento associato al mio account SPID?
I certificati a bordo del mio dispositivo sono in scadenza ma il PIN è bloccato e non trovo il PUK. Cosa posso fare?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Come posso compilare i metadati di tracciatura delle modifiche?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Come viene gestita la trasmissione delle fatture elettroniche verso i consumatori finali?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti InfoCert?
Di cosa tratta il corso Cyberbullismo?
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Posso emettere una fattura verso estero con Legalinvoice?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
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