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FAQ (211 / 211)
Non riesco ad accedere alla PEC: problematiche frequenti e soluzioni
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Non riesco ad accedere all'App Legalmail
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Ho completato il corso ma non riesco ad accedere al test finale
Come posso accedere alla casella PEC Legalmail?
Cosa mi occorre per accedere alla mia casella Legalmail?
Cosa significa "Identificazione Utente Errata" quando provo ad accedere alla casella PEC Legalmail?
Caratteri speciali nella password Legalmail e accesso all'app
A chi è rivolto il servizio Password Protection?
Non ricevo più mail sulla PEC Legalmail. Come posso risolvere?
Come si accede alla PEC Legalmail InfoCert?
Posso accedere alla mia casella Legalmail utilizzando un client di posta?
Non riesco a svolgere il test finale del corso di formazione. Come posso sbloccare la situazione?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Dimensione e Allegati PEC Legalmail
Quanto costano le soluzioni SPID InfoCert ID?
Perché non riesco a scaricare tutti i messaggi nell’app Legalmail?
Posso utilizzare l'indirizzo di posta certificata per accedere alla mia casella?
Non riesco a caricare un file su SecureDrive. Come faccio?
Come posso recuperare la password di accesso a LegalDoc?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Modifica della password di una casella Legalmail e mancato accesso all'app
Come verifico le specifiche della mia casella PEC Legalmail attiva?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Non riesco ad utilizzare lo SPID attraverso il browser Internet Explorer. Perchè?
Cosa cambia per la mia casella PEC con l’arrivo della PEC europea?
Quali credenziali devo usare per accedere su GoSign Desktop?
Come posso accedere alla piattaforma di E-learning InfoCert?
La PEC europea garantisce l’identificazione certa dell’intestatario della casella: chi è l’intestatario della PEC?
Come posso accedere a Legalmail HUB?
Accedo attraverso un’applicazione aziendale ma sto riscontrando problemi. Cosa devo fare?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Ho dimenticato la password per accedere a Paghe Facili, come posso fare?
Come posso recuperare la password di accesso a SecureDrive?
Come posso recuperare la user per accedere a SecureDrive?
Quali sono le modalità di autenticazione SPID per accedere ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Come posso rintracciare i servizi ai quali accedere con la mia identità digitale?
Come posso configurare la PEC Legalmail con il mio client di posta elettronica?
Non riesco ad autenticarmi con SPID notifica PUSH di My Infocert per iPhone. Cosa devo fare?
Cos'è l'Attestato di Attivazione della casella PEC Legalmail?
Posso accedere alla mia casella Legalmail on-line?
Cos'è il servizio di sicurezza Legalmail PEC Password Protection?
Messaggio PEC Legalmail compromessa. Cosa devo fare?
E’ necessario ripetere l’identificazione della PEC Europea se cambia il Legale Rappresentante di impresa?
E' possibile impostare una risposta automatica sulla PEC Legalmail?
Per adeguare la mia casella PEC alla PEC europea devo identificarmi: di cosa ho bisogno?
Perché per usare la PEC europea devo identificarmi?
Esiste un servizio di Assistenza Specialistica per la Fatturazione Elettronica LegalInvoice?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Contenuto dell'Oggetto di un messaggio PEC: Anomalia nel Messaggio
Chi è il responsabile della casella PEC?
Compilare contratto acquisto PEC per impresa in costituzione
Contenuto dell'Oggetto di un messaggio PEC: Posta Certificata
Come devo eseguire il logout della PEC Legalmail da Webmail?
Posso effettuare il downgrade a Legalmail Professional da PEC Bronze, Silver o Gold?
Come potenziare la PEC Legalmail?
Differenze di Legalmail via Webmail o Client
Posso firmare un documento su Mobile?
È possibile attivare una PEC Legalmail se si dispone solo di Passaporto straniero?
Il destinatario di un messaggio PEC può negare di averlo ricevuto
Quali documenti sono necessari per richiedere la PEC Legalmail?
La PEC Legalmail Professional consente la lettura delle fatture B2B?
Come posso sospendere o revocare il mio account SPID InfoCert ID attivo?
Quali sono le specifiche necessarie per creare una password corretta per l'account Area Clienti?
Casella PEC Legalmail Silver "GRATIS" 6 mesi
Come modificare la password della casella PEC Legalmail?
Un cittadino straniero e/o una società straniera può richiedere il servizio PEC Legalmail?
Quali dati posso modificare relativi alla casella PEC Legalmail?
Come posso recuperare i messaggi cancellati dalla PEC Legalmail?
Tempistiche per l'attivazione casella PEC Legalmail
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Tablet, smartphone o tavoletta LCD?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Posso conservare a norma i messaggi PEC della mia casella Legalmail?
Quali sono i controlli adottati dal SdI?
Quali servizi non sono previsti per la casella PEC Legalmail Professional?
L’intestatario e il responsabile della casella PEC sono la stessa persona?
Come disattivare le "news" già lette per la PEC Legalmail su Webmail?
Che tipo di documentazione è necessaria per il cambio password PEC di società/persone giuridiche?
Come richiedere il rimborso per l'acquisto di una PEC Legalmail?
Posso personalizzare il dominio della casella PEC Legalmail Professional?
Come verifico se ho completato con successo l'identificazione della PEC Legalmail agli standard europei?
Il Codice Destinatario o l’indirizzo PEC possono essere quello di un intermediario?
Dispositivi compatibili con la firma grafometrica
Allegati in formato winmail.dat
Cos è la funzionalità "Invii Massivi" della PEC Legalmail?
Per l'identificazione PEC agli standard europei posso inserire una partita IVA straniera?
Cosa significa il messaggio "Nessuna funzionalità disponibile" quando accedo alla casella Legalmail?
Quali tipologia di caselle PEC posso inserire sotto il presidio di Legalmail HUB?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Come posso potenziare la casella PEC Legalmail?
Attivazione dell'account SPID InfoCert ID
Invio di un messaggio di posta certificata verso indirizzi PEC e non PEC
Come posso aumentare lo Spazio di Archiviazione della mia casella PEC Legalmail?
Qual è l'offerta InfoCert ideale per la tua Fatturazione Elettronica?
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
Perchè in fase di richiesta PEC esce il messaggio: "Errore inaspettato: contattare l'amministratore"?
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
Informazioni di Sicurezza della casella Legalmail
Cos'è il servizio aggiuntivo per la PEC "Legalmail Phishing Protection" disponibile su Webmail?
Le fatture possono essere stampate o devono essere conservate in digitale?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Possiedo solo uno SPID Uso Professionale, posso accedere ai servizi che richiedono solo SPID persona fisica?
A chi invio le fatture se il destinatario non possiede P. IVA, Codice Fiscale e neanche la PEC?
Quali sono i pacchetti e servizi aggiuntivi per la casella PEC Legalmail Personal?
Cos'è il servizio LegalDoc LITE?
Quali sono i pacchetti e servizi aggiuntivi per la casella PEC Legalmail Professional?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Come utilizzo lo SPID con l'App My Infocert per accedere ai siti PA?
Quando devo pagare l'imposta di bollo digitale?
Cosa vuol dire il messaggio che compare sulla Legalmail Webmail "la cartella contiene un numero di messaggi troppo elevato"?
Perché quando invio un messaggio dalla mia casella Legalmail ricevo due messaggi di ricevuta?
Problemi di visualizzazione delle fatture in formato pdf
Durante la configurazione di Microsoft Outlook il sistema continua a chiedermi la password. Come Posso fare?
Quali sono i nuovi requisiti di compatibilità per la posta certificata?
Perché la Webmail non funziona più se smetto di utilizzarla per mezz'ora?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Professional?
Posso delegare un'impresa alla consultazione/gestione delle fatture
Cosa devo fare se ricevo il messaggio che ho quasi esaurito lo spazio a disposizione per la casella?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Accesso negato ai siti della PA perchè sono richieste credenziali SPID di Livello 2
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Ho bisogno di dotarmi di un sistema di conservazione a norma delle fatture elettroniche?
Che cosa è il codice di cifratura?
Posso inserire allegati o dati ad una fattura pdf prima dell'invio?
Posta Certificata per la ricezione delle fatture elettroniche passive
Come posso effettuare il rinnovo della mia casella Legalmail?
Gestire la rubrica della casella Legalmail
Dove trovo la Documentazione Contrattuale Legalmail?
Richiesta InfoCert ID completata e riconoscimento web in attesa
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti InfoCert?
Posso inviare i cedolini al mio collaboratore attraverso Paghe Facili?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Personal?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Che cosa è l'Application Password?
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
Cos’è lo SPID Persona Fisica Uso Professionale (Tipo 3) e a chi è rivolto?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza della mia casella Legalmail?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Perchè la Webmail mi ha bloccato con un WARNING mentre scrivevo un messaggio?
Identità di una casella Legalmail
Cos'è l'Archivio di Sicurezza della mia casella Legalmail?
La PEC certifica la lettura del messaggio da parte del destinatario?
I consumatori finali sprovvisti di P. IVA possono ricevere le fatture elettroniche tramite il SdI?
Come posso potenziare i miei servizi InfoCert?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Devo conservare le Fatture Elettroniche?
Quali sono i processi operativi gestiti tramite Indagini Finanziarie?
Password scaduta SPID InfoCert ID: come risolvere?
Come accedo all'Area Clienti del Negozio Infocert?
Cos'è l'Autenticazione Forte a due fattori disponibile su Legalmail Webmail?
Come posso scaricare le fatture passive dal portale Fatture e Corrispettivi?
Come posso acquistare il servizio Legalmail HUB?
Cos'è il SelfCare di SPID?
Ricevute di Accettazione e di Consegna
Chi può essere delegato alla consultazione delle fatture su Legalinvoice pro?
Problemi nella gestione dei messaggi con Outlook 2003
A cosa servono le credenziali dell'account Area Clienti?
Quali dati visualizzo accedendo ai siti con il mio SPID InfoCert ID Aziendale?
Come posso recuperare il codice di cifratura?
Riservatezza dei messaggi di posta certificata
Come posso avere lo SPID di Livello 2?
Ho ricevuto un'email che mi avvisa della revoca prossima dello SPID InfoCert ID per inattività. Cosa posso fare?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Ho ricevuto un'email di revoca dello SPID InfoCert ID per inattività. Perchè?
Come posso visualizzare le notifiche per le fatture attive da fatture e corrispettivi?
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Come riconosco gli attributi del mio certificato di Firma Remota InfoCert?
Come accedo con SPID ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Che differenza c'è tra Identità Digitale e InfoCert ID?
Informazioni di sicurezza dei servizi InfoCert
Quali sono le credenziali dell'account SPID?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
E' possibile impostare dei filtri automatici per gestire le mail ricevute sulla casella Legalmail?
Come registrare il Domicilio Digitale su INAD con SPID InfoCert ID?
Come faccio a scollegare la mia casella di posta certificata dall'app Legalmail?
Il mio SPID attivo è stato sospeso per documento scaduto. Che devo fare?
Come posso inserire un nuovo collaboratore domestico all'interno di Paghe Facili?
Quali sono i pro e i contro di una VPN?
Quali sono le tempistiche per l'attivazione dell'account SPID InfoCert ID?
Come posso registrare il Codice Destinatario sul portale Fatture e Corrispettivi?
Quando posso modificare il documento di identità per SPID InfoCert ID?
Cos'è il Servizio di Ricezione OTP via SMS per lo SPID?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Come aggiornare la residenza collegata all'account SPID InfoCert ID già attivo?
Come faccio a scaricare le email vecchie in Posta in Arrivo o in altre cartelle?
Delivery Status Notification Legalmail
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Come posso attivare la Conservazione dei messaggi?
Come devo caricare l'immagine del Documento d'Identità in fase di richiesta?
Dove posso trovare l'IBAN per il pagamento degli acquisti effettuati sul Negozio InfoCert?
Come posso attivare il servizio Ordini Elettronici NSO?
Come posso acquistare una casella Legalmail?
Come funziona Webmail Legalmail?
Cos'è il servizio Mail Defender?
Quali sono i corsi di formazione InfoCert?
Quanto dura lo SPID Persona Fisica Uso Professionale?
Come avviene il primo accesso al sistema Indagini Finanziarie?
Ricevuta di Consegna
Come posso visualizzare la fattura di un prodotto/servizio acquistato sul Negozio InfoCert?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Cosa mi devo aspettare una volta effettuato l’acquisto del servizio Anagrafe Rapporti Finanziari?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Identità Digitale e SPID sono la stessa cosa?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Posso inserire loghi o tabelle nelle fatture PDF per l'invio allo SDI?
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