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FAQ (212 / 212)
Non riesco ad accedere alla PEC: problematiche frequenti e soluzioni
Non riesco ad accedere all'App Legalmail
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Cosa mi occorre per accedere alla mia casella Legalmail?
Come posso accedere alla casella PEC Legalmail?
Ho completato il corso ma non riesco ad accedere al test finale
Cosa significa "Identificazione Utente Errata" quando provo ad accedere alla casella PEC Legalmail?
Caratteri speciali nella password Legalmail e accesso all'app
A chi è rivolto il servizio Password Protection?
Posso accedere alla mia casella Legalmail utilizzando un client di posta?
Non riesco a svolgere il test finale del corso di formazione. Come posso sbloccare la situazione?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Come verifico le specifiche della mia casella PEC Legalmail attiva?
Perché non riesco a scaricare tutti i messaggi nell’app Legalmail?
Come si accede alla PEC Legalmail InfoCert?
Non ricevo più mail sulla PEC Legalmail. Come posso risolvere?
Dimensione e Allegati PEC Legalmail
Non riesco a caricare un file su SecureDrive. Come faccio?
Posso utilizzare l'indirizzo di posta certificata per accedere alla mia casella?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Quanto costano le soluzioni SPID InfoCert ID?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Come posso recuperare la password di accesso a LegalDoc?
Modifica della password di una casella Legalmail e mancato accesso all'app
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Non riesco ad utilizzare lo SPID attraverso il browser Internet Explorer. Perchè?
Cosa cambia per la mia casella PEC con l’arrivo della PEC europea?
Come posso recuperare la password di accesso a SecureDrive?
E’ necessario ripetere l’identificazione della PEC Europea se cambia il Legale Rappresentante di impresa?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
La PEC europea garantisce l’identificazione certa dell’intestatario della casella: chi è l’intestatario della PEC?
Come posso configurare la PEC Legalmail con il mio client di posta elettronica?
Come posso accedere a Legalmail HUB?
Quali credenziali devo usare per accedere su GoSign Desktop?
Accedo attraverso un’applicazione aziendale ma sto riscontrando problemi. Cosa devo fare?
Non riesco ad autenticarmi con SPID notifica PUSH di My Infocert per iPhone. Cosa devo fare?
Come posso accedere alla piattaforma di E-learning InfoCert?
Posso firmare un documento su Mobile?
Come posso rintracciare i servizi ai quali accedere con la mia identità digitale?
Ho dimenticato la password per accedere a Paghe Facili, come posso fare?
Messaggio PEC Legalmail compromessa. Cosa devo fare?
Posso accedere alla mia casella Legalmail on-line?
E' possibile impostare una risposta automatica sulla PEC Legalmail?
Chi è il responsabile della casella PEC?
Cos'è l'Attestato di Attivazione della casella PEC Legalmail?
Cos'è il servizio di sicurezza Legalmail PEC Password Protection?
Come posso recuperare la user per accedere a SecureDrive?
Perché per usare la PEC europea devo identificarmi?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Quali sono le modalità di autenticazione SPID per accedere ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Contenuto dell'Oggetto di un messaggio PEC: Posta Certificata
Come devo eseguire il logout della PEC Legalmail da Webmail?
Come posso sospendere o revocare il mio account SPID InfoCert ID attivo?
Compilare contratto acquisto PEC per impresa in costituzione
È possibile attivare una PEC Legalmail se si dispone solo di Passaporto straniero?
Per adeguare la mia casella PEC alla PEC europea devo identificarmi: di cosa ho bisogno?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Esiste un servizio di Assistenza Specialistica per la Fatturazione Elettronica LegalInvoice?
Casella PEC Legalmail Silver "GRATIS" 6 mesi
Come faccio ad accedere alla mia area riservata InfoCert Care?
Come potenziare la PEC Legalmail?
Posso effettuare il downgrade a Legalmail Professional da PEC Bronze, Silver o Gold?
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Come richiedere il rimborso per l'acquisto di una PEC Legalmail?
Come verifico se ho completato con successo l'identificazione della PEC Legalmail agli standard europei?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Quali dati posso modificare relativi alla casella PEC Legalmail?
Differenze di Legalmail via Webmail o Client
Contenuto dell'Oggetto di un messaggio PEC: Anomalia nel Messaggio
Posso personalizzare il dominio della casella PEC Legalmail Professional?
Il Codice Destinatario o l’indirizzo PEC possono essere quello di un intermediario?
Per l'identificazione PEC agli standard europei posso inserire una partita IVA straniera?
Quali tipologia di caselle PEC posso inserire sotto il presidio di Legalmail HUB?
La PEC Legalmail Professional consente la lettura delle fatture B2B?
Attivazione dell'account SPID InfoCert ID
Cos'è il servizio LegalDoc LITE?
Come modificare la password della casella PEC Legalmail?
Un cittadino straniero e/o una società straniera può richiedere il servizio PEC Legalmail?
Tempistiche per l'attivazione casella PEC Legalmail
Quali documenti sono necessari per richiedere la PEC Legalmail?
Il destinatario di un messaggio PEC può negare di averlo ricevuto
Perchè in fase di richiesta PEC esce il messaggio: "Errore inaspettato: contattare l'amministratore"?
Cosa significa il messaggio "Nessuna funzionalità disponibile" quando accedo alla casella Legalmail?
Allegati in formato winmail.dat
Dispositivi compatibili con la firma grafometrica
Come posso aumentare lo Spazio di Archiviazione della mia casella PEC Legalmail?
Quali sono i controlli adottati dal SdI?
Posso conservare a norma i messaggi PEC della mia casella Legalmail?
Quali sono le specifiche necessarie per creare una password corretta per l'account Area Clienti?
L’intestatario e il responsabile della casella PEC sono la stessa persona?
Come disattivare le "news" già lette per la PEC Legalmail su Webmail?
Cos è la funzionalità "Invii Massivi" della PEC Legalmail?
Come posso recuperare i messaggi cancellati dalla PEC Legalmail?
Invio di un messaggio di posta certificata verso indirizzi PEC e non PEC
Le fatture possono essere stampate o devono essere conservate in digitale?
Come posso potenziare la casella PEC Legalmail?
Quali servizi non sono previsti per la casella PEC Legalmail Professional?
Cosa vuol dire il messaggio che compare sulla Legalmail Webmail "la cartella contiene un numero di messaggi troppo elevato"?
Perché quando invio un messaggio dalla mia casella Legalmail ricevo due messaggi di ricevuta?
Che tipo di documentazione è necessaria per il cambio password PEC di società/persone giuridiche?
Quando devo pagare l'imposta di bollo digitale?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Come utilizzo lo SPID con l'App MyInfoCert per accedere ai siti PA?
Cos'è il servizio aggiuntivo per la PEC "Legalmail Phishing Protection" disponibile su Webmail?
Quali sono i pacchetti e servizi aggiuntivi per la casella PEC Legalmail Professional?
Durante la configurazione di Microsoft Outlook il sistema continua a chiedermi la password. Come Posso fare?
Possiedo solo uno SPID Uso Professionale, posso accedere ai servizi che richiedono solo SPID persona fisica?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
Perché la Webmail non funziona più se smetto di utilizzarla per mezz'ora?
Tablet, smartphone o tavoletta LCD?
Posso delegare un'impresa alla consultazione/gestione delle fatture
Qual è l'offerta InfoCert ideale per la tua Fatturazione Elettronica?
Posta Certificata per la ricezione delle fatture elettroniche passive
Quali sono i nuovi requisiti di compatibilità per la posta certificata?
Come posso effettuare il rinnovo della mia casella Legalmail?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Professional?
A chi invio le fatture se il destinatario non possiede P. IVA, Codice Fiscale e neanche la PEC?
Quali sono i pacchetti e servizi aggiuntivi per la casella PEC Legalmail Personal?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti InfoCert?
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale Legalmail?
Cosa devo fare se ricevo il messaggio che ho quasi esaurito lo spazio a disposizione per la casella?
Ho bisogno di dotarmi di un sistema di conservazione a norma delle fatture elettroniche?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Problemi di visualizzazione delle fatture in formato pdf
Che cosa è il codice di cifratura?
Accesso negato ai siti della PA perchè sono richieste credenziali SPID di Livello 2
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Posso inserire allegati o dati ad una fattura pdf prima dell'invio?
Richiesta InfoCert ID completata e riconoscimento web in attesa
Gestire la rubrica della casella Legalmail
Che cosa è l'Application Password?
Perchè la Webmail mi ha bloccato con un WARNING mentre scrivevo un messaggio?
Informazioni di Sicurezza della casella Legalmail
Cos'è l'Archivio di Sicurezza della mia casella Legalmail?
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
Riservatezza dei messaggi di posta certificata
I consumatori finali sprovvisti di P. IVA possono ricevere le fatture elettroniche tramite il SdI?
Quali sono i processi operativi gestiti tramite Indagini Finanziarie?
Posso inviare i cedolini al mio collaboratore attraverso Paghe Facili?
Quali sono le credenziali dell'account SPID?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Personal?
Cos’è lo SPID Persona Fisica Uso Professionale (Tipo 3) e a chi è rivolto?
Come faccio a scollegare la mia casella di posta certificata dall'app Legalmail?
Come posso recuperare il codice di cifratura?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza della mia casella Legalmail?
Devo conservare le Fatture Elettroniche?
Ricevute di Accettazione e di Consegna
La PEC certifica la lettura del messaggio da parte del destinatario?
Come posso potenziare i miei servizi InfoCert?
Come aggiornare la residenza collegata all'account SPID InfoCert ID già attivo?
Come posso acquistare il servizio Legalmail HUB?
Cos'è il SelfCare di SPID?
Quali dati visualizzo accedendo ai siti con il mio SPID InfoCert ID Aziendale?
Come accedo con SPID ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Cos'è il Servizio di Ricezione OTP via SMS per lo SPID?
Password scaduta SPID InfoCert ID: come risolvere?
Come posso visualizzare la fattura di un prodotto/servizio acquistato sul Negozio InfoCert?
Il mio SPID attivo è stato sospeso per documento scaduto. Che devo fare?
Come posso inserire un nuovo collaboratore domestico all'interno di Paghe Facili?
Quali sono i pro e i contro di una VPN?
Quanto dura lo SPID Persona Fisica Uso Professionale?
Che differenza c'è tra Identità Digitale e InfoCert ID?
Identità di una casella Legalmail
E' possibile impostare dei filtri automatici per gestire le mail ricevute sulla casella Legalmail?
Ho ricevuto un'email che mi avvisa della revoca prossima dello SPID InfoCert ID per inattività. Cosa posso fare?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Come registrare il Domicilio Digitale su INAD con SPID InfoCert ID?
Ho ricevuto un'email di revoca dello SPID InfoCert ID per inattività. Perchè?
A cosa servono le credenziali dell'account Area Clienti?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Malfunzionamento utilizzo SPID da Safari Mobile per utenti iOS 15
Come avviene il primo accesso al sistema Indagini Finanziarie?
Dove posso trovare l'IBAN per il pagamento degli acquisti effettuati sul Negozio InfoCert?
Come posso visualizzare le notifiche per le fatture attive da fatture e corrispettivi?
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Chi può essere delegato alla consultazione delle fatture su Legalinvoice pro?
Come posso scaricare le fatture passive dal portale Fatture e Corrispettivi?
Ricevuta di Consegna
Come faccio a scaricare le email vecchie in Posta in Arrivo o in altre cartelle?
Delivery Status Notification Legalmail
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Come posso avere lo SPID di Livello 2?
Problemi nella gestione dei messaggi con Outlook 2003
Cos'è l'Autenticazione Forte a due fattori disponibile su Legalmail Webmail?
Come posso registrare il Codice Destinatario sul portale Fatture e Corrispettivi?
Quando posso modificare il documento di identità per SPID InfoCert ID?
Come accedo all'Area Clienti del Negozio InfoCert?
Come funziona il servizio di assistenza ai device incluso nel pacchetto InfoCert Care?
Come posso attivare la Conservazione dei messaggi?
Come devo caricare l'immagine del Documento d'Identità in fase di richiesta?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
Come posso attivare il servizio Ordini Elettronici NSO?
Come posso acquistare una casella Legalmail?
Identità Digitale e SPID sono la stessa cosa?
Come funziona Webmail Legalmail?
Cos'è il servizio Mail Defender?
Quali sono i corsi di formazione InfoCert?
Quali sono le tempistiche per l'attivazione dell'account SPID InfoCert ID?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Cosa mi devo aspettare una volta effettuato l’acquisto del servizio Anagrafe Rapporti Finanziari?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Posso inserire loghi o tabelle nelle fatture PDF per l'invio allo SDI?
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