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FAQ (152 / 152)
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Come riconosco gli attributi del mio certificato di Firma Remota InfoCert?
Cosa posso fare con l'app Infocert Sign Mobile senza avere una firma remota Tinexta Infocert?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come posso cambiare il numero di Cellulare sul quale ricevere i codici OTP per la Firma Remota?
Cosa succede se interrompo il pagamento per il Rinnovo della Firma Remota in My Sign?
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Cosa fare se Infocert Sign restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Nell'utilizzo di Infocert Sign Desktop riscontro l'Errore del Server. Come risolvo?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Nella firma di un documento con Infocert Sign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su Infocert Sign Desktop?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale Infocert?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su Infocert Sign Desktop quando firmo un documento?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Come configuro le mie firme su Infocert Sign Desktop?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Cosa devo fare per concludere la richiesta di registrazione per SPID InfoCert ID?
Cos'è la Passphrase?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con Infocert Sign?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con Infocert Sign Desktop?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Cos'è il formato di firma XML e quando è necessario?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Posso verificare se la firma su un documento è stata eseguita da una firma con dispositivo o firma con SPID?
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Business Key). Cosa posso fare?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Dispositivi compatibili con la firma grafometrica
Le marche temporali estendono la validità della firma digitale?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con Infocert Sign Desktop?
Come posso ottenere un documento con firma LTV?
Come posso verificare la data di scadenza di un certificato digitale?
Quali credenziali devo usare per accedere su Infocert Sign Desktop?
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Che cos'è la Firma Digitale?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Come mantenere la validità legale sui documenti digitali anche dopo la scadenza del certificato di firma?
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con Infocert Sign Desktop?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Dati biometrici raccolti nel processo di firma grafometrica
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
Come rinnovo la Licenza del Software di Firma Infocert Sign PRO?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su Infocert Sign Desktop?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Documenti per identificare chi appone una Firma Grafometrica
Qual è la differenza tra "firma" e "controfirma" su Infocert Sign?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Posso utilizzare la mia Identità Digitale SPID per ottenere un certificato di firma?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Come posso compilare i metadati di verifica firma, marca, sigillo, conformità?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Mancato rinnovo dei certificati del dispositivo di firma su Infocert Sign. Cosa posso fare?
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Accettazione dell'informativa in merito all'utilizzo dei dati biometrici
Qual è la differenza tra Infocert Sign Desktop e Infocert Sign Cloud?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
Tablet, smartphone o tavoletta LCD?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Con quale modalità è possibile richiedere SPID InfoCert ID per un cittadino italiano all'estero?
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Che cos’è un documento LTV?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno Infocert Sign?
Qual è la validità dei Certificati di Attribuzione del CF o TS per richiesta SPID?
Come richiedo lo SPID?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Infocert Sign non legge la Smart Card inserita per firmare un documento
Come faccio a richiedere uno SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
Entro quando devo conservare il registro giornaliero di protocollo?
Infocert Sign Cloud effettua la verifica dei file firmati?
Quali sono le modalità gratuite di riconoscimento SPID InfoCert ID?
Posso accedere alla mia casella Legalmail on-line?
Che cosa sono le Smart Card e le Business Key?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Dove si visualizza la marcatura temporale sul file firmato con GoSign?
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su Infocert Sign?
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Recupero dei codici di sicurezza
Quali sono i vantaggi nell'attivare la licenza GoSign PRO?
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su Infocert Sign?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Cosa è il certificato di autenticazione?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Per firmare un documento con Infocert Sign devo possedere un dispositivo Tinexta Infocert?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice GO! nella famiglia Legalinvoice?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Recupero password Clienti InfoCert
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Quali sono i processi operativi gestiti tramite Indagini Finanziarie?
Come posso sapere con Infocert Sign se i certificati presenti sul mio dispositivo sono in scadenza?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a Infocert Sign. Cosa devo fare?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da Infocert. Cosa posso fare?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti Tinexta InfoCert?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Per richiedere la mia Identità Digitale posso esibire il tesserino del Codice Fiscale o la Tessera Sanitaria?
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