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FAQ (261 / 261)
Pagamento dei Riconoscimenti presso InfoCert Point (es. Tabaccheria)
Richiesta SPID con la modalità "Di persona in un InfoCert Point". Dove trovo il Punto di Riconoscimento più vicino?
Sistemi di pagamento Negozio InfoCert
Quali sono le modalità gratuite di riconoscimento SPID InfoCert ID?
Come richiedo lo SPID?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Come faccio a richiedere uno SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Quali sono le licenze Infocert Sign?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Come accedo all'Area Clienti del Negozio Infocert?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno Infocert Sign?
Come posso recuperare la password per Infocert Sign Cloud?
App My Infocert per SPID
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Come posso mettermi in contatto con un Commerciale InfoCert?
Qual è la differenza tra Infocert Sign Desktop e Infocert Sign Cloud?
Come configuro le mie firme su Infocert Sign Desktop?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
Attivazione dell'account SPID InfoCert ID
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Quali sono le promozioni in vigore per i servizi InfoCert?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Cosa devo fare per concludere la richiesta di registrazione per SPID InfoCert ID?
E' possibile richiedere SPID InfoCert ID se sono un italiano residente all'estero?
Quali sono le tempistiche per l'attivazione dell'account SPID InfoCert ID?
Dove posso trovare l'IBAN per il pagamento degli acquisti effettuati sul Negozio InfoCert?
Quali dati posso cambiare relativi al mio Account InfoCert Area Clienti?
Come si attivano le Marche Temporali InfoCert?
Informazioni di sicurezza dei servizi InfoCert
Come riconosco gli attributi del mio certificato di Firma Remota InfoCert?
Come posso potenziare i miei servizi InfoCert?
Come verifico la Marca Temporale di un file con Infocert Sign Desktop?
Come si accede alla PEC Legalmail InfoCert?
Come posso rinnovare SPID InfoCert ID Personale?
Come registrare il Domicilio Digitale su INAD con SPID InfoCert ID?
Dove trovo il numero di licenza di Infocert Sign?
Per firmare un documento con Infocert Sign devo possedere un dispositivo Tinexta Infocert?
Come verifico la data di scadenza dei servizi InfoCert?
Doppio pagamento del rinnovo di un servizio InfoCert
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Ho ricevuto un'email che mi avvisa della revoca prossima dello SPID InfoCert ID per inattività. Cosa posso fare?
Come diventare Rivenditore InfoCert?
Cosa posso fare con l'app Infocert Sign Mobile senza avere una firma remota Tinexta Infocert?
Recupero password Clienti InfoCert
Quanto costa il rinnovo dello SPID InfoCert ID Personale?
Il mio telefono non supporta l'App My Infocert per lo SPID. Come posso risolvere?
Cosa faccio se ho creato un ordine doppio nel Negozio InfoCert?
Che differenza c'è tra Identità Digitale e InfoCert ID?
Quanto costa richiedere lo SPID InfoCert ID?
Come vengono gestite le autorizzazioni su My Infocert del genitore per il titolare di SPID Young?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su Infocert Sign?
Quanto costano le soluzioni SPID InfoCert ID?
Cos'è lo SPID InfoCert ID Aziendale (Uso Professionale per la Persona Giuridica)?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti Tinexta InfoCert?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Come chiedere la cancellazione dei propri dati dagli archivi InfoCert?
Quali credenziali devo usare per accedere su Infocert Sign Desktop?
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da Infocert. Cosa posso fare?
Mancato rinnovo dei certificati del dispositivo di firma su Infocert Sign. Cosa posso fare?
Ho ricevuto un'email di revoca dello SPID InfoCert ID per inattività. Perchè?
La Tessera Sanitaria associata a SPID InfoCert ID è scaduta. Devo aggiornarla?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Qual è la differenza tra "firma" e "controfirma" su Infocert Sign?
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Infocert Sign non legge la Smart Card inserita per firmare un documento
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su Infocert Sign Desktop?
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Password scaduta SPID InfoCert ID: come risolvere?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Qual è la differenza tra Disattivare ed Eliminare la licenza di Infocert Sign PRO?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Professional?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio Infocert?
Come rinnovo la Licenza del Software di Firma Infocert Sign PRO?
Dove posso trovare e scaricare il contratto del mio account SPID InfoCert ID?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a Infocert Sign. Cosa devo fare?
Come utilizzo lo SPID con l'App My Infocert per accedere ai siti PA?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
Come aggiorno la Password di SPID InfoCert ID?
Perchè visualizzo l'errore E041 sul Negozio InfoCert?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Nella firma di un documento con Infocert Sign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Cosa fare se non sono più in possesso del numero di cellulare certificato per SPID InfoCert ID
Richiesta InfoCert ID completata e riconoscimento web in attesa
Ho un passaporto straniero, come posso ottenere SPID InfoCert ID?
Perchè non visualizzo la "notifica PUSH" di SPID su My Infocert sul mio smartphone Android 8+?
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID Personale?
Come aggiornare la residenza collegata all'account SPID InfoCert ID già attivo?
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Personal?
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con Infocert Sign Desktop?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID ad Uso Giuridico (aziendale)?
Cosa fare se Infocert Sign restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Desidero inviare un reclamo formale ad Infocert. Cosa posso fare?
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su Infocert Sign?
L'indirizzo di fatturazione per l'acquisto di un servizio/prodotto sul Negozio InfoCert deve essere necessariamente italiano?
Cosa significa "separare una marca temporale da un documento" con Infocert Sign Desktop?
Come verifico se il bonifico per l'acquisto di un servizio InfoCert è andato a buon fine?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su Infocert Sign Desktop quando firmo un documento?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Documentazione Societaria Integrativa per la richiesta di SPID InfoCert ID Aziendale
Quando posso modificare il documento di identità per SPID InfoCert ID?
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su Infocert Sign Desktop?
Qual è il Codice Destinatario di InfoCert?
Quali dati visualizzo accedendo ai siti con il mio SPID InfoCert ID Aziendale?
Ho già un account InfoCert con SPID Personale, posso usarlo per richiedere SPID Uso Professionale?
Come cancellare un ordine non ancora acquistato sull'Area Riservata del Negozio InfoCert?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Info Costi Prodotti InfoCert
Come si controfirma un documento con Infocert Sign?
Quanto dura lo SPID InfoCert ID Personale?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Dove trovo le informazioni sulla versione installata di Infocert Sign Desktop?
Eliminare articolo dal carrello su Negozio InfoCert
Ho dimenticato la password del mio Account InfoCert Area Clienti. Come la recupero?
Infocert Sign Cloud effettua la verifica dei file firmati?
Come posso recuperare la password di accesso a Infocert Sign Cloud?
Come posso recuperare la password di accesso a SPID InfoCert ID?
Nell'utilizzo di Infocert Sign Desktop riscontro l'Errore del Server. Come risolvo?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con Infocert Sign?
Cosa devo fare se ho dimenticato il Codice di Sblocco per l'App My Infocert?
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con Infocert Sign Desktop?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con Infocert Sign Desktop?
Completa la registrazione dell'account SPID InfoCert ID dal link ricevuto per email
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Come aggiornare il numero di Cellulare per l'account SPID InfoCert ID?
Come posso sapere con Infocert Sign se i certificati presenti sul mio dispositivo sono in scadenza?
Ho dimenticato la password del mio account SPID InfoCert ID. Cosa devo fare?
Messaggio "Ops... C'è stato un errore" su App My Infocert
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Posso richiedere un account SPID Personale per un'altra persona?
Con quale modalità è possibile richiedere SPID InfoCert ID per un cittadino italiano all'estero?
La licenza Infocert Sign PRO si può installare su un unico PC o anche su altri dispositivi?
Recupero password Clienti tramite Rivenditore
Non riesco ad autenticarmi con SPID notifica PUSH di My Infocert per iPhone. Cosa devo fare?
Recupero della password
Come posso sospendere o revocare il mio account SPID InfoCert ID attivo?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale Infocert?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Come posso avere lo SPID di Livello 2?
Come posso richiedere una nuova password se non ho impostato le Informazioni di Sicurezza?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Dove posso inserire o modificare i dati di fatturazione?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Posso conservare anche documenti non rilevanti ai fini tributari?
Quante tipologie di SPID esistono?
Quali sono le modalità di autenticazione SPID per accedere ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Dove trovo il numero ordine?
Come posso recuperare il Nome Utente o User ID di accesso alla mia identità Digitale SPID?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
A cosa mi serve l’App My Infocertt?
Accesso negato ai siti della PA perchè sono richieste credenziali SPID di Livello 2
Ho indicato come sistema di pagamento il bonifico bancario. Come devo procedere?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Ho bisogno di dotarmi di un sistema di conservazione a norma delle fatture elettroniche?
Che cos'è e dove viene utilizzato l'OTP per SPID?
Se perdo un messaggio o una ricevuta posso recuperare una copia valida?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Come vengono gestite le autorizzazioni sul SelfCare del genitore per il titolare di SPID Young?
Tempistiche per l'attivazione casella PEC Legalmail
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza della mia casella Legalmail?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Cos'è il servizio aggiuntivo per la PEC "Legalmail Phishing Protection" disponibile su Webmail?
Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Chi è il responsabile della casella PEC?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Cosa devo fare se il Tabaccaio annulla la richiesta SPID?
Come rinnovo il servizio di Fatturazione Elettronica Legalinvoice?
Come posso firmare digitalmente e a marcare temporalmente un documento?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Come posso rintracciare i servizi ai quali accedere con la mia identità digitale?
Come funziona la verifica qualificata su GoSign Desktop?
Ho ricevuto l'email di Annullamento dello SPID per documenti e/o foto inseriti non correttamente. Cosa posso fare?
Rimborso acquisto SPID
A cosa servono le credenziali dell'account Area Clienti?
Posso delegare un'impresa alla consultazione/gestione delle fatture
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Cosa mi occorre per accedere alla mia casella Legalmail?
Come posso accedere alla casella PEC Legalmail?
Come potenziare la PEC Legalmail?
Come posso acquistare una casella Legalmail?
Notifica Attivazione più Identità SPID
Cosa serve per richiedere SPID Young?
Cos'è il servizio di sicurezza Legalmail PEC Password Protection?
Come faccio a capire se sono in possesso di uno SPID Persona Fisica oppure di uno SPID Persona Fisica Uso professionale?
Quali sono le specifiche necessarie per creare una password corretta per l'account Area Clienti?
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Come accedo con SPID ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Come avere la nota di credito per una fattura già emessa?
Che cosa è il codice di cifratura?
Cosa devo fare dopo la Registrazione e il Riconoscimento per la richiesta SPID?
Cosa mi occorre per la richiesta SPID con Documento Elettronico?
Ho completato l'acquisto SPID ma quali credenziali devo inserire dall'email "Ci sei quasi, crea il tuo SPID"?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Chi può visualizzare i file contenuti in SecureVault?
Quali sono gli indici che devo aggiungere su una classe documentale in essere per adeguarmi alla normativa?
Il destinatario di un messaggio PEC può negare di averlo ricevuto
Dove posso trovare la documentazione contrattuale di Legalinvoice?
Posso utilizzare la mia Identità Digitale SPID per ottenere un certificato di firma?
Cos'è l'Autenticazione Forte a due fattori disponibile su Legalmail Webmail?
Cos'è il SelfCare di SPID?
Cos'è il servizio LegalDoc LITE?
Come devo caricare l'immagine del Documento d'Identità in fase di richiesta?
Come faccio a cambiare modalità di visualizzazione della fattura elettronica?
Quali sono le nuove modalità di accesso ai servizi Legalmail?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Cos'è l'Attestato di Attivazione della casella PEC Legalmail?
Accettazione dell'informativa in merito all'utilizzo dei dati biometrici
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Il link presente nell'email "Completa la richiesta SPID" è scaduto: cosa posso fare?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Tracking della spedizione del dispositivo
Quali dati posso modificare relativi alla casella PEC Legalmail?
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Cosa devo fare per ricevere le fatture dei fornitori esclusivamente su Legalinvoice?
Casella PEC Legalmail Silver "GRATIS" 6 mesi
Come autenticarsi con SPID ai portali PA utilizzando la modalità QR Code?
Ho ricevuto l'email Identità SPID - validazione documento fallita. Cosa devo fare?
Ho già un mio SPID personale, posso utilizzarlo per richiedere lo SPID Uso Professionale?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Quanto dura lo SPID Persona Fisica Uso Professionale?
Come faccio a capire se il mio dispositivo fisico contiene un certificato CNS?
Ricevuta di Accettazione
Quanto tempo occorre per riattivare SPID dopo aver aggiornato i documenti scaduti?
Non riesco ad accedere alla PEC: problematiche frequenti e soluzioni
Recupero dei codici di sicurezza
Ho completato la richiesta SPID con la scelta Mooney. Come faccio il riconoscimento in Tabaccheria?
Il mio SPID attivo è stato sospeso per documento scaduto. Che devo fare?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Ho aggiornato le foto del Documento d'Identità scaduto ma lo SPID rimane ancora sospeso. Perchè?
Come posso acquistare il servizio Legalmail HUB?
Liquidazione IVA del mese corrente con fatture passive non disponibili
Come posso accedere a Legalmail HUB?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Quali sono le credenziali dell'account SPID?
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Quali tipologia di caselle PEC posso inserire sotto il presidio di Legalmail HUB?
Non ricevo l'OTP via SMS. Quali possono essere le cause?
E' possibile cambiare la Modalità di Riconoscimento SPID una volta scelta?
Cosa devo fare per installare il certificato webserver in IIS?
Cosa sono i Livelli di Sicurezza SPID?
Ho un problema con il pagamento tramite Carta di Credito. A cosa è dovuto?
A chi è rivolto il servizio Password Protection?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice START nella famiglia Legalinvoice?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Business Key). Cosa posso fare?
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
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