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FAQ (263 / 263)
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Pagamento dei Riconoscimenti presso InfoCert Point (es. Tabaccheria)
Richiesta SPID con la modalità "Di persona in un InfoCert Point". Dove trovo il Punto di Riconoscimento più vicino?
Sistemi di pagamento Negozio InfoCert
Quali sono le modalità gratuite di riconoscimento SPID InfoCert ID?
Come richiedo lo SPID?
Come posso ottenere il rimborso del riconoscimento per InfoCert ID pagato presso un punto vendita Mooney
Come faccio a richiedere uno SPID Persona Fisica Uso professionale?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID Persona Fisica Uso professionale?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Come posso potenziare i miei servizi InfoCert?
Come posso accedere alla piattaforma di E-learning InfoCert?
Come si accede alla PEC Legalmail InfoCert?
Quanto costa richiedere lo SPID InfoCert ID?
Quali sono i corsi di formazione InfoCert?
Quali sono gli sconti Infocert per la settimana del Black Friday?
Info Costi Prodotti InfoCert
Recupero password Clienti InfoCert
Qual è il Codice Destinatario di InfoCert?
Come posso mettermi in contatto con un Commerciale InfoCert?
Quali sono le tempistiche per l'attivazione dell'account SPID InfoCert ID?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Cosa faccio se ho creato un ordine doppio nel Negozio InfoCert?
Quanto dura lo SPID InfoCert ID Personale?
Come diventare Rivenditore InfoCert?
Come posso rinnovare SPID InfoCert ID Personale?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Che relazione c'è tra App My Infocert e App IO?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti InfoCert?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert (SPID)?
Che differenza c'è tra Identità Digitale e InfoCert ID?
App My Infocert per SPID
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Attivazione dell'account SPID InfoCert ID
Come si attivano le Marche Temporali InfoCert?
Informazioni di sicurezza dei servizi InfoCert
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
Quali sono le promozioni in vigore per i servizi InfoCert?
Come posso visualizzare la fattura di un prodotto/servizio acquistato sul Negozio InfoCert?
Ho un passaporto straniero, come posso ottenere SPID InfoCert ID?
Doppio pagamento del rinnovo di un servizio InfoCert
Richiesta InfoCert ID completata e riconoscimento web in attesa
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Come aggiorno la Password di SPID InfoCert ID?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Come aggiornare la residenza collegata all'account SPID InfoCert ID già attivo?
E' possibile richiedere SPID InfoCert ID se sono un italiano residente all'estero?
La Tessera Sanitaria associata a SPID InfoCert ID è scaduta. Devo aggiornarla?
Eliminare articolo dal carrello su Negozio InfoCert
Quali credenziali devo usare per effettuare l'accesso all'App My Infocert?
Come verifico la data di scadenza dei servizi InfoCert?
Come posso recuperare la password di accesso a SPID InfoCert ID?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Dove si trovano nei Documenti d'Identità e Tessera Sanitaria i dati necessari per i processi di richiesta InfoCert?
Come registrare il Domicilio Digitale su INAD con SPID InfoCert ID?
Password scaduta SPID InfoCert ID: come risolvere?
L'indirizzo di fatturazione per l'acquisto di un servizio/prodotto sul Negozio InfoCert deve essere necessariamente italiano?
Completa la registrazione dell'account SPID InfoCert ID dal link ricevuto per email
Come chiedere la cancellazione dei propri dati dagli archivi InfoCert?
Come rinnovo il servizio SPID InfoCert ID ad Uso Professionale?
Perchè non riesco ad accedere all'App My Infocert?
Quanto costa il rinnovo dello SPID InfoCert ID Personale?
Ho acquistato il certificato di Firma Remota sul negozio InfoCert, come faccio ad attivarlo?
Dove posso trovare l'IBAN per il pagamento degli acquisti effettuati sul Negozio InfoCert?
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Con quale modalità è possibile richiedere SPID InfoCert ID per un cittadino italiano all'estero?
Di quali informazioni ha bisogno InfoCert per inviarmi la fattura elettronica?
Ho dimenticato la password del mio Account InfoCert Area Clienti. Come la recupero?
Qual è l'offerta InfoCert ideale per la tua Fatturazione Elettronica?
Come verifico se il bonifico per l'acquisto di un servizio InfoCert è andato a buon fine?
Ho dimenticato la password del mio account SPID InfoCert ID. Cosa devo fare?
Quali browser supportano l'applicazione di Elearning InfoCert?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Professional?
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Perchè visualizzo l'errore E041 sul Negozio InfoCert?
Il mio telefono non supporta l'App My Infocert per lo SPID. Come posso risolvere?
Perchè non visualizzo la "notifica PUSH" di SPID su My Infocert sul mio smartphone Android 8+?
Configurazione App My Infocert: distinzione tra Password, OTP e Codice di Sblocco
Desidero inviare un reclamo formale ad InfoCert. Cosa posso fare?
Dati modificabili account SPID InfoCert ID
Come vengono gestite le autorizzazioni su My Infocert del genitore per il titolare di SPID Young?
Come accedo all'Area Clienti del Negozio InfoCert?
Messaggio "Ops... C'è stato un errore" su App My Infocert
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Come utilizzo lo SPID con l'App My Infocert per accedere ai siti PA?
Come aggiornare il numero di Cellulare per l'account SPID InfoCert ID?
Cosa devo fare per concludere la richiesta di registrazione per SPID InfoCert ID?
Ho ricevuto un'email di revoca dello SPID InfoCert ID per inattività. Perchè?
Cos'è lo SPID InfoCert ID Aziendale (Uso Professionale per la Persona Giuridica)?
Quali dati posso cambiare relativi al mio Account InfoCert Area Clienti?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Per acquistare SecureDrive devo essere registrato al Negozio InfoCert?
Come posso sospendere o revocare il mio account SPID InfoCert ID attivo?
Quali dati visualizzo accedendo ai siti con il mio SPID InfoCert ID Aziendale?
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da InfoCert. Cosa posso fare?
Ho già un account InfoCert con SPID Personale, posso usarlo per richiedere SPID Uso Professionale?
Quanto costano le soluzioni SPID InfoCert ID?
Documentazione Societaria Integrativa per la richiesta di SPID InfoCert ID Aziendale
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
Ho ricevuto un'email che mi avvisa della revoca prossima dello SPID InfoCert ID per inattività. Cosa posso fare?
Non riesco ad autenticarmi con SPID notifica PUSH di My Infocert per iPhone. Cosa devo fare?
Ho iniziato a registrarmi sulla piattaforma Elearning di InfoCert, ma non ho terminato.
Come cancellare un ordine non ancora acquistato sull'Area Riservata del Negozio InfoCert?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Cos'è il nuovo servizio InfoCert: Legalmail Personal?
Cosa devo fare se ho dimenticato il Codice di Sblocco per l'App My Infocert?
Quando posso modificare il documento di identità per SPID InfoCert ID?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Dove posso trovare e scaricare il contratto del mio account SPID InfoCert ID?
Cosa fare se non sono più in possesso del numero di cellulare certificato per SPID InfoCert ID
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Come devo impostare le informazioni di sicurezza durante la richiesta SPID InfoCert ID?
Come posso avere lo SPID di Livello 2?
Ho bisogno di dotarmi di un sistema di conservazione a norma delle fatture elettroniche?
Come posso richiedere una nuova password se non ho impostato le Informazioni di Sicurezza?
Quali credenziali devo usare per accedere su GoSign Desktop?
Cosa devo fare se il Tabaccaio annulla la richiesta SPID?
A chi sono rivolti i corsi di formazione Cyber Security?
Cosa serve per richiedere SPID Young?
Notifica Attivazione più Identità SPID
Come posso acquistare una casella Legalmail?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza della mia casella Legalmail?
Dove posso acquistare SecureDrive?
Dove posso inserire o modificare i dati di fatturazione?
Cos'è il servizio Mail Defender?
Il mio SPID attivo è stato sospeso per documento scaduto. Che devo fare?
Ho ricevuto l'email di Annullamento dello SPID per documenti e/o foto inseriti non correttamente. Cosa posso fare?
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Come posso recuperare la user per accedere a SecureDrive?
Per usare il servizio Legalinvoice devo accreditarmi al Sistema di Interscambio?
Quali sono le modalità di autenticazione SPID per accedere ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
A cosa servono le credenziali dell'account Area Clienti?
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Cos'è l'Autenticazione Forte a due fattori disponibile su Legalmail Webmail?
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Come posso recuperare la password per GoSign Web?
Recupero della password
Rimborso acquisto SPID
Non ricevo l'OTP via SMS. Quali possono essere le cause?
A cosa mi serve l’App My Infocertt?
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Cosa mi occorre per accedere alla mia casella Legalmail?
Ho un problema con il pagamento tramite Carta di Credito. A cosa è dovuto?
Che cos'è il controllo di integrità di SecureDrive?
Quali sono le nuove modalità di accesso ai servizi Legalmail?
Come faccio a capire se sono in possesso di uno SPID Persona Fisica oppure di uno SPID Persona Fisica Uso professionale?
Il destinatario di un messaggio PEC può negare di averlo ricevuto
Recupero password Clienti tramite Rivenditore
Se perdo un messaggio o una ricevuta posso recuperare una copia valida?
A chi è rivolto il servizio Password Protection?
Conservazione Digitale delle Fatture con la Suite LegalInvoice (START/PRO)
Ho indicato come sistema di pagamento il bonifico bancario. Come devo procedere?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Come faccio a cambiare modalità di visualizzazione della fattura elettronica?
Che cosa vuol dire l'Error LOSE11 su Legalinvoice PRO?
Come funziona la verifica qualificata su GoSign Desktop?
Cosa sono i Livelli di Sicurezza SPID?
Che cos'è e dove viene utilizzato l'OTP per SPID?
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Come posso acquistare il servizio Legalmail HUB?
Posso delegare un'impresa alla consultazione/gestione delle fatture
Cos'è il SelfCare di SPID?
Quante tipologie di SPID esistono?
Ho aggiornato le foto del Documento d'Identità scaduto ma lo SPID rimane ancora sospeso. Perchè?
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Dove trovo il numero ordine?
Cosa mi occorre per la richiesta SPID con Documento Elettronico?
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Wireless Key e Business Key). Cosa posso fare?
Quali sono i requisiti per ottenere un certificato digitale?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Accesso negato ai siti della PA perchè sono richieste credenziali SPID di Livello 2
Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice START nella famiglia Legalinvoice?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Come posso accedere alla casella PEC Legalmail?
Ho completato la richiesta SPID con la scelta Mooney. Come faccio il riconoscimento in Tabaccheria?
Cos'è il Servizio di Ricezione OTP via SMS per lo SPID?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Ho provato a rinnovare i certificati a bordo del mio dispositivo ma GoSign mi dice che non sono ancora rinnovabili. Cosa posso fare?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Ho già un mio SPID personale, posso utilizzarlo per richiedere lo SPID Uso Professionale?
Ho lo SPID. Sto provando ad accedere ad un Sito PA ma non ricevo il codice OTP. Perchè?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Posso richiedere un account SPID Personale per un'altra persona?
Chi può visualizzare i file contenuti in SecureVault?
Ho acquistato pagando con bonifico e non ho ricevuto la fattura. Cosa devo fare?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Come disdire il servizio di Fatturazione Elettronica LegalInvoice?
Liquidazione IVA del mese corrente con fatture passive non disponibili
Chi è il responsabile della casella PEC?
Quali sono gli indici che devo aggiungere su una classe documentale in essere per adeguarmi alla normativa?
Quali tipologia di caselle PEC posso inserire sotto il presidio di Legalmail HUB?
Dove posso trovare la documentazione contrattuale di Legalinvoice?
Posso utilizzare la mia Identità Digitale SPID per ottenere un certificato di firma?
Cosa succede se non attivo la funzione di recupero codice di cifratura
Posso conservare anche documenti non rilevanti ai fini tributari?
Che cosa è il sistema di cifratura di SecureDrive?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Cosa devo fare se ho smarrito la Passphrase necessaria per aprire la busta di revoca?
Come posso firmare digitalmente e a marcare temporalmente un documento?
Che cosa è il codice di cifratura?
Come rinnovo il servizio di Fatturazione Elettronica Legalinvoice?
Come posso rintracciare i servizi ai quali accedere con la mia identità digitale?
Cos'è il servizio LegalDoc LITE?
Dove trovo i driver necessari per rendere compatibile la Wireless Key con sistemi iMac iOS?
Tracking della spedizione del dispositivo
Ho ricevuto l'email Identità SPID - validazione documento fallita. Cosa devo fare?
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Quanto tempo occorre per riattivare SPID dopo aver aggiornato i documenti scaduti?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Che cosa è l'app SecureDrive Mobile?
Quali sono le differenze tra Dike GoSign e GoSign?
Cosa devo fare per ricevere le fatture dei fornitori esclusivamente su Legalinvoice?
Cosa devo fare dopo la Registrazione e il Riconoscimento per la richiesta SPID?
Come faccio a capire se il mio dispositivo fisico contiene un certificato CNS?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Come posso accedere a Legalmail HUB?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Cos'è il servizio di sicurezza Legalmail PEC Password Protection?
Quali dati posso modificare relativi alla casella PEC Legalmail?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Cos'è l'Attestato di Attivazione della casella PEC Legalmail?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Come posso registrare il Codice Destinatario sul portale Fatture e Corrispettivi?
Ho completato l'acquisto SPID ma quali credenziali devo inserire dall'email "Ci sei quasi, crea il tuo SPID"?
Cos'è il servizio aggiuntivo per la PEC "Legalmail Phishing Protection" disponibile su Webmail?
Come potenziare la PEC Legalmail?
Come vengono gestite le autorizzazioni sul SelfCare del genitore per il titolare di SPID Young?
Come accedo con SPID ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
Come autenticarsi con SPID ai portali PA utilizzando la modalità QR Code?
Quali sono le credenziali dell'account SPID?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Cosa devo fare per inviare una fattura a Pubbliche Amministrazioni che hanno il solo Codice Fiscale?
Ho completato il corso ed eseguito il test finale ma non ho scaricato il certificato
Come posso recuperare il Nome Utente o User ID di accesso alla mia identità Digitale SPID?
Che cos’è un Conservatore Accreditato?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Il link presente nell'email "Completa la richiesta SPID" è scaduto: cosa posso fare?
Cos'è la funzione di recupero del codice di cifratura?
Come sostituire il documento associato al mio account SPID?
Come avere la nota di credito per una fattura già emessa?
Quali sono le specifiche necessarie per creare una password corretta per l'account Area Clienti?
Casella PEC Legalmail Silver "GRATIS" 6 mesi
Recupero dei codici di sicurezza
Quanto dura lo SPID Persona Fisica Uso Professionale?
Tempistiche per l'attivazione casella PEC Legalmail
Il Codice Destinatario o l’indirizzo PEC possono essere quello di un intermediario?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Cos'è e a cosa mi serve la data di ricezione della fattura che trovo su Legalinvoice PRO?
Accettazione dell'informativa in merito all'utilizzo dei dati biometrici
Quali sono le modalità di ricezione degli Ordini Elettronici via NSO?
Ricevuta di Accettazione
Come devo caricare l'immagine del Documento d'Identità in fase di richiesta?
Cosa devo fare per installare il certificato webserver in IIS?
E' possibile cambiare la Modalità di Riconoscimento SPID una volta scelta?
Non riesco ad accedere alla PEC: problematiche frequenti e soluzioni
Cos'è e a cosa mi serve la data di ricezione della fattura che trovo su Legalinvoice GO! e START?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
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