Assistenza InfoCert

Che cosa sono le Smart Card e le Business Key?

Dove posso acquistare un lettore di smart card?

Ho un problema con il dispositivo di firma (Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?

Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita

Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?

La Business Key non si avvia e ottengo il messaggio “nessun dispositivo crittografico risulta presente”. Cosa posso fare?

Che cos'è il PIN del dispositivo?

Cosa è il certificato di sottoscrizione?

Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?

Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?

Come posso sapere se i certificati presenti sul mio dispositivo sono in scadenza?

Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?

Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?

Che cos'è la Carta Nazionale dei Servizi?

Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?

Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?

I certificati a bordo del mio dispositivo sono in scadenza. Di cosa ho bisogno per rinnovarli?

I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?

Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale Infocert?

Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?

Come funziona la crittografia dei messaggi di posta certificata?

Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?

Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?

Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?

Che cos'è il PUK del dispositivo?

Cosa è il certificato di autenticazione?

Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?

Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio Infocert?

Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da Infocert. Cosa posso fare?