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FAQ (32 / 32)
Che cosa sono le Smart Card?
Non riesco a sbloccare una Smart Card con numero di serie 1401… via sito InfoCert.
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Come sblocco smart card/token USB con numero di serie che inizia per 1401…, 1402…, 1501…?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Ho la Smart Card (o Business Key) scaduta. Posso rinnovarla?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Wireless Key, Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Che cos'è la Carta Nazionale dei Servizi?
Ho un dispositivo in scadenza: di che cosa ho bisogno per rinnovarlo?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Come trasformo la Tessera Sanitaria in una CNS?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale InfoCert?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
La Business Key non si avvia e ottengo il messaggio “nessun dispositivo crittografico risulta presente”. Cosa posso fare?
Come posso sapere se il mio dispositivo è in scadenza?
Come funziona la crittografia dei messaggi?
I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
Cosa è il certificato di autenticazione?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un servizio InfoCert?
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da InfoCert. Cosa posso fare?
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