Guida alla gestione di un certificato di Firma Remota su My Sign e My Account

Cosa occorre

• Il link al portale My Sign dedicato ai titolari di un certificato di firma remota;
• aver attivato il proprio certificato;
• la User ID e la Password di accesso al portale My Sign;
• Il telefono cellulare sul quale ricevere i codici OTP, via SMS.

Accesso al portale

Per accedere al portale di gestione del proprio certificato di firma remota è necessario collegarsi al sito MySign

Autenticarsi con le credenziali di accesso:

• La User ID è quella che è stata assegnata da InfoCert (disponibile sia nella Richiesta di Registrazione che nella e-mail di conferma arrivata subito dopo la registrazione dei miei dati).

• La password è quella che è stata impostata durante l’attivazione del certificato di firma remota.

Se la password fosse stata dimenticata, sarà possibile recuperarla con la funzione Hai dimenticato la password?.

Nella successiva pagina di accoglienza sarà disponibile il menu di gestione:

Informazioni generali sul certificato

In questa sezione si trovano le informazioni generali sul certificato: stato, data di attivazione, identificativo univoco.

Modifica Dati di Contatto - email (in uso per il certificato)

Cliccando su Modifica si potrà cambiare l'email associato al certificato di firma digitale attraverso l'inserimento del codice OTP ricevuto sul numero di cellulare associato.

Codici OTP

In questa sezione è possibile scegliere la modalità di ricezione OTP per finalizzare le operazioni di Firma.

Selezionando l'opzione "OTP - Su App GoSign Mobile" comparirà un pop-up che inviterà ad effettuare il download dell'app GoSign Mobile sul proprio smartphone per collegare l'account di firma e ricevere i codici OTP.

Se si desidera modificare il numero di telefono legato alla ricezione degli OTP, è necessario avere accesso al numero attualmente in uso per autorizzare l’operazione.

Report

Nella sezione "Report" puoi configurare un report giornaliero con un riepilogo delle operazioni svolte sul certificato in uso.

Modifica del PIN

All’interno della sezione PIN di firma è possibile modificare il PIN di protezione del proprio certificato.

Dopo aver inserito il PIN attuale e quello nuovo, che dovrà essere confermato, si procede con un clic sul pulsante Conferma.

Per motivi di sicurezza, il sistema richiederà una convalida attraverso la digitazione di un codice OTP che sarà ricevuto via SMS.

Sospensione e Revoca

In questa sezione è possibile sospendere temporaneamente la propria firma o revocarla interrompendone definitivamente la validità.

Rinnovo firma digitale

Nella sezione Rinnova firma digitale è possibile visualizzare la scadenza del proprio certificato ed effettuare il rinnovo.

Cliccando su Sospendi si verrà reindirizzati ad un form da compilare con i dettagli relativi alla propria firma per finalizzare l’operazione.

Report

Selezionando il riquadro Report è possibile configurare un report giornaliero che invii all'indirizzo mail configurato il riepilogo delle operazioni svolte con il presente certificato.

Cliccando sul proprio nome in alto a destra e scegliendo Gestisci il tuo account, verremo reindirizzati sull'area My Account dove sarà possibile gestire e modificare le Informazioni di Sicurezza per il recupero dell'account.

My Account

All'interno di questo portale My Account troviamo i box:

• Password e sicurezza
• Autenticazione a due fattori
• Cambia lingua

Password e sicurezza

Cliccando sul box "Password e sicurezza" è possibile:

• modificare la password di accesso
• modificare indirizzo email di recupero
• modificare il numero di cellulare di recupero

1) Modifica Password

Cliccando su Modifica nel box "Password e sicurezza" puoi modificare la password collegata al tuo account di firma.

Inserisci la password attualmente in uso, la nuova password e la ri-conferma della nuova.

Inserisci il codice OTP ricevuto via SMS sul numero di cellulare associato al tuo account di Firma.

Fai click su Conferma per convalidare l'operazione di cambio password.

Un messaggio a schermo ti conferma che l'operazione è andata a buon fine.

L'operazione appena effettuata richiederà di ripetere l'accesso al Portale.

2) Verifica indirizzo email di recupero

Cliccando su Verifica nel box "Contatti di recupero" puoi verificare l'indirizzo email valido per recuperare le informazioni del tuo account di Firma.

Dopo aver inserito il nuovo numero di cellulare, clicca sul pulsante Continua.

Riceverai un codice OTP sulla mail di recupero.

Inserisci il codice e clicca su Conferma.

Un messaggio a schermo ti conferma l'operazione di verifica completata.

Accanto al tuo indirizzo mail comparirà il badge Verificato in verde.

3) Modifica indirizzo email di recupero

Cliccando su Modifica nel box "Contatti di recupero" puoi modificare l'indirizzo email valido per recuperare le informazioni del tuo account di Firma.

Clicca sul pulsante Continua.

Quindi, vieni chiesta l'autorizzazione a modificare l'indirizzo mail di recupeto attraverso l'inserimento di un codice OTP ricevuto sul numero di cellulare associato all'account di Firma.

Clicca sul pulsante Autorizza per convalidare l'operazione.

Inserisci il nuovo indirizzo email di recupero e clicca su Continua.

Per confermare l'operazione è necessario inserire un nuovo codice OTP ricevuto sul nuovo indirizzo mail di recupero.

Un messaggio a schermo ci mostra che l'operazione è completata.

4) Verifica Cellulare di recupero

Cliccando su Verifica nel box "Password e sicurezza" puoi verificare il numero di cellulare collegato al tuo account di Firma, sul quale ricevi i codici OTP.

Clicca sul pulsante Continua per proseguire con l'operazione.

Inserisci il codice OTP ricevuto sul cellulare attualmente in uso e fai clic su Conferma.

Un messaggio a schermo ti conferma l'operazione di verifica completata.

Accanto al tuo numero di cellulare comparirà il badge Verificato in verde.

5) Modifica Cellulare di recupero

Cliccando su Modifica nel box "Contatti di recupero" puoi modificare il numero di cellulare valido per recuperare le informazioni del tuo account di Firma.

Clicca sul pulsante Continua.

Per procedere con l'operazione è richiesta l'autorizzazione attraverso l'inserimento di un codice OTP ricevuto sul numero di cellulare di recupero attualmente in uso.

Inserito il codice OTP, fare clic su Autorizza.

Inserisci il nuovo numero di cellulare di recupero e conferma l'operazione cliccando su Continua.

Inserisci il nuovo codice OTP ricevuto sul nuovo numero di cellulare di recupero inserito.

Autenticazione a due fattori

Per attivare l'autenticazione a due fattori (*) è necessario scaricare gratuitamente l'app My Infocert e completare la configurazione della stessa inserendo le proprie credenziali di Firma.

Clicca su Continua.

Dopo aver scaricato e configurato l'app My Infocert con le proprie credenziali di Firma, inquadra il QR Code che compare a schermo, attraverso la funzionalità dell'app My Infocert.

Un messaggio a schermo ti mostra che l'operazione di attivazione dell'autenticazione a due fattore è stata completata correttamente.

Cambia lingua

Attraverso il pulsante Cambia lingua puoi modificare la lingua di sistema.

Logout

Per eseguire il logout dall'area My Account, fai clic sul tuo nome in alto a destra: Esci.

Allo stesso modo, per eseguire il logout da My Sign fai clic sul pulsante Esci, posizionato in alto a destra nel menu a tendina accanto al Nome/user.