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FAQ (154 / 154)
E' possibile scegliere l'immagine di Firma da inserire con GoSign Desktop?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma elettronica semplice?
Che differenza c'è tra una firma digitale e una firma grafometrica?
Posso verificare se la firma su un documento è stata eseguita da una firma con dispositivo o firma con SPID?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma su dispositivo (Business Key). Cosa posso fare?
Quando è preferibile usare la firma digitale P7M o PDF?
Che differenza c'è tra le sezioni "Le mie pratiche" e "Libro Firma"?
Cos'è il formato di firma XML e quando è necessario?
Dove posso trovare i driver e componenti aggiuntivi per la Firma Digitale?
Ho sentito parlare di "firma debole". Di cosa si tratta?
Cos è il codice "Confermo l'Operazione di Firma" su GoSign Desktop quando firmo un documento?
Qual è la differenza tra "firma" e "controfirma" su GoSign?
Dispositivi compatibili con la firma grafometrica
Che cos'è la Firma Digitale?
Le marche temporali estendono la validità della firma digitale?
Come verifico se un documento contiene una firma digitale?
Qual è la dimensione massima consentita per la firma di un file con GoSign?
Cosa fare se GoSign mi restituisce il messaggio di errore "Firma fallita per errore PIN o OTP"?
Come si utilizza la modalità Firma con SPID per firmare un documento su GoSign Desktop?
Come rinnovo il mio certificato di firma digitale?
Come faccio a rinnovare un dispositivo non più idoneo per la firma digitale?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Come posso ottenere un documento con firma LTV?
MySign: il portale per la gestione dei certificati di firma InfoCert
Quando è preferibile usare la firma elettronica semplice?
Qual è il valore legale della Firma Digitale?
Chi sono gli attori di un processo di Firma Grafometrica?
Dove trovo la Documentazione Contrattuale della Firma Digitale?
Come posso attivare il mio dispositivo fisico di firma?
Come mantenere la validità legale sui documenti digitali anche dopo la scadenza del certificato di firma?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Il mio lettore non è nella lista di quelli omologati. Ci possono essere problemi con la firma?
La licenza GoSign PRO contiene al suo interno una firma digitale?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Come posso richiedere un certificato di firma su formato P12 / pkcs12 ?
Dati biometrici raccolti nel processo di firma grafometrica
Firma elettronica applicata ad un messaggio di posta
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Come riconosco gli attributi del mio certificato di Firma Remota InfoCert?
Non ho ricevuto l'avviso di scadenza dei miei certificati di Firma Digitale. Cosa devo fare?
Dove leggere le informazioni sul certificato di firma in GoSign Desktop per verificarne la conformità?
Come effettuare il Riconoscimento con Certificato di Firma o CNS per la richiesta SPID?
Per usare Legalinvoice devo essere già in possesso di una firma digitale?
Posso utilizzare la mia Identità Digitale SPID per ottenere un certificato di firma?
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Come verifico il numero di certificati di firma a disposizione e la loro scadenza?
Come faccio la richiesta di revoca del certificato di firma digitale?
Modalità di richiesta SPID con Riconoscimento Firma / CNS: perchè non riesco a proseguire?
Come posso cambiare il numero di Cellulare sul quale ricevere i codici OTP per la Firma Remota?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Documenti per identificare chi appone una Firma Grafometrica
Come posso sapere se ho eseguito correttamente il rinnovo dei miei certificati di Firma Digitale?
Ho acquistato il servizio Firma con SPID ma non funziona sull'app GoSign Mobile. Perchè?
Come faccio a sapere se il mio dispositivo è fra quelli non più idonei per la firma digitale?
In fase di firma mi appare il messaggio "Certificato non conforme alla normativa"
Cosa significa "motivo di firma" quando devo firmare un documento su GoSign Desktop?
Quali sono le modalità di riconoscimento possibili per l'acquisto di una Firma Digitale Infocert?
Ho pagato il rinnovo dei certificati di Firma Digitale sul negozio InfoCert: devo fare altro?
Come rinnovo la Licenza del Software di Firma Infocert Sign PRO?
Quali caratteri speciali per la password del certificato di firma remota?
Come posso compilare i metadati di verifica firma, marca, sigillo, conformità?
Problemi acquisto rinnovo dei certificati di Firma Digitale con bonifico bancario
Non ricevo gli OTP per la Firma Remota. A cosa è dovuto?
Dove vengono salvati i file su cui viene applicata una Firma Digitale con GoSign Desktop?
Posso usare una firma digitale non InfoCert insieme alla licenza GoSign PRO?
E' possibile acquistare la licenza GoSign PRO senza disporre di un certificato di firma digitale?
Cosa devo fare se il dispositivo è fra quelli non più idonei per la Firma ma non è in scadenza?
Cosa succede se interrompo il pagamento per il Rinnovo della Firma Remota in My Sign?
Cosa posso fare con l'app GoSign Mobile senza avere una firma remota InfoCert?
Come scaricare il report di verifica firma di un documento con GoSign Desktop?
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Ho sbagliato a digitare il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Conservazione della copia dei documenti del cliente che appone una Firma Grafometrica
Cosa posso fare se l’antivirus installato sul mio computer causa problemi con la firma digitale?
Ho un dipositivo CNS. Come posso rinnovare i certificati di firma e CNS presenti?
In fase di firma mi viene comunicato che il certificato è scaduto nonostante sia stato rilasciato da poco. Perché?
Devo rinnovare il certificato di firma ma la procedura mi chiede obbligatoriamente un coupon, non posso pagare sul Negozio InfoCert. Cosa devo fare?
In fase di firma mi appare il messaggio "impossibile scaricare la CRL". Cosa significa?
Come posso aprire un file con estensione .p7m?
Come configuro le mie firme su GoSign?
Accettazione dell'informativa in merito all'utilizzo dei dati biometrici
Cosa posso fare per non dimenticare la scadenza dei miei certificati?
Sto attivando il certificato di Firma Remota ma ottengo il messaggio “Invalid OTP”. Cosa posso fare?
Che cos'è il PIN del dispositivo?
Posso richiedere firme elettroniche e firme digitali in una stessa pratica?
Quando provo a firmare un documento con GoSign mi restituisce "Operazione Fallita - errore del server"
Come posso aggiungere più firme digitali su GoSign Desktop?
Tablet, smartphone o tavoletta LCD?
Cos'è la Passphrase?
Che cos’è un documento LTV?
La componente web di GoSign effettua la verifica dei file firmati?
Cosa si intende per Riconoscimento con Self-ID su GoSign?
Con quale modalità è possibile richiedere SPID InfoCert ID per un cittadino italiano all'estero?
Devo apporre una marca temporale sui documenti che conservo?
Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
Quali sono i costi per le Firme Digitali InfoCert?
Ho ricevuto una mail di invito per accedere a GoSign. Cosa devo fare?
Ho provato l'accesso su GoSign con SPID per firmare un documento e l'identificazione non è riuscita. Cosa fare?
Riconoscimento Online Servizi InfoCert
Perchè nel riconoscimento SPID con FD riscontro "certificato non può essere utilizzato per limitazioni d'uso"?
Che cos'è il PUK del dispositivo?
I miei certificati sono scaduti. Posso rinnovarli?
Per firmare digitalmente un documento con GoSign devo possedere un dispositivo InfoCert?
Qual è la differenza tra GoSign Desktop e GoSign Web?
Qual è la validità dei Certificati di Attribuzione del CF o TS per richiesta SPID?
Quali sono le Firme Digitali offerte da InfoCert?
Come richiedo lo SPID?
Come posso ottenere un Certificato di Sottoscrizione con l'indicazione del Ruolo o dell'appartenenza ad un'Organizzazione?
Come faccio a richiedere uno SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Nell'utilizzo di GoSign Desktop riscontro l'Errore del Server. Come risolvo?
Quali sono le modalità gratuite di riconoscimento SPID InfoCert ID?
Entro quando devo conservare il registro giornaliero di protocollo?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Differenza tra riferimento temporale e marca temporale
Cosa devo fare per concludere la richiesta di registrazione per SPID InfoCert ID?
Cosa mi permette di fare il servizio Indagini Finanziarie?
Come faccio ad ottenere un codice OTP?
Come posso rinnovare i miei certificati digitali?
Come faccio a recuperare lo storico delle mie firme digitali su GoSign?
Dove si visualizza la marcatura temporale sul file firmato con GoSign?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite Videochat su GoSign?
Posso accedere alla mia casella Legalmail on-line?
Che cosa sono le Smart Card e le Business Key?
Come creo un account Area Clienti per fare acquisti sul negozio InfoCert?
Come procedo con la gestione della pratica Titolare Effettivo?
Cos'è il numero di serie del mio dispositivo?
Posso chiedere la sottoscrizione di un documento ad utenti che non hanno GoSign?
Quali sono le modalità di riconoscimento per richiedere SPID ad Uso Professionale per la Persona Fisica?
Firefox - Importazione automatica dello store certificati presenti nel sistema operativo
Quali articoli scegliere per i rinnovi sul negozio InfoCert
Richiesta e Video Riconoscimento SPID completati: identità in attesa
Come posso verificare se un file è stato firmato digitalmente?
Cosa si intende per Riconoscimento tramite SPID su GoSign?
Posso firmare un documento disponibile su GoSign con lo Smartphone?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Cosa è il certificato di sottoscrizione?
Quali credenziali devo usare per accedere su GoSign Desktop?
Quali sono i vantaggi nell'attivare la licenza GoSign PRO?
Quali sono le caratteristiche di Legalinvoice GO! nella famiglia Legalinvoice?
Cosa è il certificato di autenticazione?
Cosa mi serve per fare lo SPID?
Recupero dei codici di sicurezza
Come devo firmare il documento contrattuale di richiesta SPID?
Quali sono i processi operativi gestiti tramite Indagini Finanziarie?
Recupero password Clienti InfoCert
Come posso verificare la data di scadenza di un certificato digitale?
Come posso utilizzare il coupon/codice sconto che mi è stato fornito?
Che cos'è la Marcatura Temporale?
Dove trovo il Codice di Prenotazione da mostrare all'incaricato del riconoscimento SPID presso il Tabaccaio?
Come parlare con un operatore del Servizio Clienti Tinexta InfoCert?
Desidero esercitare il mio diritto di recesso per un bene/servizio acquistato da Infocert. Cosa posso fare?
Perché non ho ricevuto la fattura relativa all’acquisto di un prodotto InfoCert?
Ho ricevuto un sollecito per rinnovare i certificati ma non li ho mai richiesti
Per richiedere la mia Identità Digitale posso esibire il tesserino del Codice Fiscale o la Tessera Sanitaria?
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