Se hai ricevuto questa mail: "Identità SPID, validazione documento fallita" da staff@infocert.it significa che l'inserimento del nuovo documento di riconoscimento SPID (Carta Identità, Patente, Passaporto) in sostituzione di quello scaduto ha avuto esito negativo per uno/più motivi indicati nell'email.
ATTENZIONE: dopo aver inserito il nuovo documento, non provare l'accesso SPID fintanto che non ricevi una notifica via email, perchè fino a quel momento resterà "sospeso".
Sono necessarie 48/72 h lavorative per la verifica del nuovo documento inserito da parte dei nostri operatori.