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Non riesco ad aprire la Busta Cifrata nè con la Passphrase né con il Codice Fiscale. Come risolvo?
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Hai acquistato la firma dal Sito InfoCert? E' necessario inviare all'Assistenza una copia del documento utilizzato per il riconoscimento, così da ricevere per mail la Passphrase nella forma del proprio Codice Fiscale a lettere maiuscole.
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Hai acquistato la firma presso un rivenditore/partner? Contattare il rivenditore per il rinvio dei codici necessari.
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