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Guide
- Guida al rinnovo di una casella Legalmail
- Guida all’utilizzo di Legalmail via webmail
- Guida alla configurazione Legalmail – Microsoft Outlook 2010
- Guida alla configurazione Legalmail – Mozilla Thunderbird
- Guida alla configurazione Legalmail – Microsoft Outlook 2016
- Guida alla configurazione Legalmail – Apple Mail
- Guida all’esibizione di un messaggio di posta certificata con Legalmail
- Guida alla configurazione Legalmail – Microsoft Outlook 2013
- Guida al rinnovo dei servizi InfoCert per la Pubblica Amministrazione
- Guida all’attivazione dei prodotti/servizi InfoCert per la Pubblica Amministrazione
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FAQ
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No, il nome di una casella Legalmail attiva non può essere modificato.
Se hai l' esigenza di dotarti di una casella Legalmail con un nome diverso puoi acquistarne una nuova e attribuire a questa il nuovo nome.
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Si, in un qualsiasi momento. La rimozione dall'elenco ha effetti diversi sulla casella, in base alle caratteristiche iniziali:
- casella Legalmail: la casella manterrà la propria operatività fino a naturale scadenza o rinnovo;
- casella Lite, attivata all’interno di Legalmail HUB: una volta rimossa dalla gestione di Legalmail HUB la casella verrà posta in scadenza a 30 giorni. Se vuoi protrarne l’operatività dovrai effettuare il rinnovo sul sito Legalmail.
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Puoi accedere alla tua casella Legalmail utilizzando sia l'interfaccia Webmail che un client di posta a tua scelta.
Per l'accesso via Webmail ti occorrono solo le credenziali (User ID e password o, in alternativa, indirizzo PEC e password) fornite da InfoCert. Ricorda che la password delle caselle Legalmail acquistate sul Negozio InfoCert sono provvisorie, quindi per eseguire correttamente l'accesso dovrai modificarla al primo accesso.
Per l'accesso via client, dopo aver modificato la password su Webmail, dovrai provvedere alla configurazione del client di posta. Per maggiori dettagli, cerca tra le Guide alla configurazione disponibili su questo sito quella di tuo interesse.
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Dopo aver installato l'app sul tuo smartphone, è sufficiente che tu la avvii ed inserisca l'indirizzo della tua casella Legalmail per esteso (es. mio-indirizzo@legalmail.it) e la password negli appositi campi. Un clic su Avanti farà partire il processo di configurazione in automatico.
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Se al momento dell'accesso all'app, visualizzi nella barra di stato posta in basso nello schermo un errore che segnala problemi di connessione, la mancata sincronizzazione può essere causata dall'assenza di connettività.
Se consulti la tua casella anche tramite un client di posta, configurato in modalità POP3 e con l'opzione per eliminare dal server i messaggi scaricati in locale selezionata, può succedere che al momento dell'accesso via app i messaggi non siano disponibili.
Per evitare ciò, configura il client in modalità IMAP, seguendo le istruzioni contenute nelle guide Legalmail.
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Puoi eseguire il rinnovo della tua casella Legalmail prima della data di scadenza prevista e successivamente alla scadenza, per ulteriori 6 mesi.
Per maggiori dettagli, consulta la Guida al rinnovo di una casella Legalmail.
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L’accesso all’app è sempre incluso nel canone delle caselle Bronze, Silver e Gold.
Attualmente è in promozione gratuita anche per tutte le altre tipologie di caselle Legalmail.
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Collegati con la pagina di accesso al servizio Legalmail HUB e inserisci nei campi predisposti la User ID e la password fornite da InfoCert successivamente all'acquisto.
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Il numero dei messaggi ricevuti non è significativo, quello che conta è lo spazio occupato.
Una casella Legalmail ha uno spazio disponibile che viene utilizzato per contenere i messaggi in arrivo, quelli in uscita e le ricevute di accettazione e consegna. E' importante, quindi, che tu tenga sotto controllo la situazione accedendo alla tua casella via Webmail. In ogni caso, il sistema di posta ti tiene aggiornato con l'invio di messaggi automatici che segnalano l'approssimarsi del livello di saturazione spazio.
Tieni presente che se ti viene spedito un messaggio la cui dimensione supera lo spazio disponibile viene rifiutato e va perso. Quindi è buona norma lasciare sempre un margine di spazio disponibile sulla tua casella Legalmail, scaricando periodicamente i messaggi sulla tua postazione di lavoro o cancellando quelli che non servono e che hai salvato nell'Archivio di Sicurezza.
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Dopo aver eseguito l'accesso, devi indicare a Legalmail HUB quali siano le caselle certificate che vuoi presidiare.
Nel pannello di controllo di Legalmail HUB è presente il pulsante Aggiungi che permette di inserire l’indirizzo completo della casella certificata che si desidera presidiare, la User ID e la password. Il pannello permette l'inserimento di altre informazioni non obbligatorie.
Al termine di questa attività, la casella certificata risulta presente ed attiva nel pannello di controllo di Legalmail HUB e potrai iniziare a consultare i messaggi ricevuti.
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Tutorial
- Rinnovo di una casella Legalmail
- Come verificare la data di scadenza di Legalmail HUB
- Come verificare la data di scadenza di una casella Legalmail
- Quali dati della casella Legalmail si possono modificare
- Cancellare messaggi di posta dall'Archivio di Sicurezza
- Delegare un’impresa alla gestione delle fatture su Legalinvoice PRO
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