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Guide
- Guida all’utilizzo di Legalmail via webmail
- Guida al rinnovo di una casella Legalmail
- Guida alla configurazione Legalmail – Mozilla Thunderbird
- Guida alla configurazione Legalmail – Microsoft Outlook 2016
- Guida alla configurazione Legalmail – Microsoft Outlook 2010
- Guida alla configurazione Legalmail – Apple Mail
- Guida all’esibizione di un messaggio di posta certificata con Legalmail
- Guida alla configurazione Legalmail – Microsoft Outlook 2013
- Guida al rinnovo dei servizi InfoCert per la Pubblica Amministrazione
- Guida all'estrazione dei log di messaggi PEC
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FAQ
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Modifica del nome di una casella Legalmail
No, il nome di una casella Legalmail attiva non può essere modificato.
Se hai l' esigenza di dotarti di una casella Legalmail con un nome diverso puoi acquistarne una nuova e attribuire a questa il nuovo nome.
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Posso eliminare caselle Legalmail presidiate da Legalmail HUB?
Si, in un qualsiasi momento. La rimozione dall'elenco ha effetti diversi sulla casella, in base alle caratteristiche iniziali:
- casella Legalmail: la casella manterrà la propria operatività fino a naturale scadenza o rinnovo;
- casella Lite, attivata all’interno di Legalmail HUB: una volta rimossa dalla gestione di Legalmail HUB la casella verrà posta in scadenza a 30 giorni. Se vuoi protrarne l’operatività dovrai effettuare il rinnovo sul sito Legalmail.
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Come posso accedere a Legalmail HUB?
Collegati con la pagina di accesso al servizio Legalmail HUB e inserisci nei campi predisposti la User ID e la password fornite da InfoCert successivamente all'acquisto.
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Come configuro l’app Legalmail?
Dopo aver installato l'app sul tuo smartphone, è sufficiente che tu la avvii ed inserisca l'indirizzo della tua casella Legalmail per esteso (es. mio-indirizzo@legalmail.it) e la password negli appositi campi. Un clic su Avanti farà partire il processo di configurazione in automatico.
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Perché non riesco a scaricare tutti i messaggi nell’app Legalmail?
Se al momento dell'accesso all'app, visualizzi nella barra di stato posta in basso nello schermo un errore che segnala problemi di connessione, la mancata sincronizzazione può essere causata dall'assenza di connettività.
Se consulti la tua casella anche tramite un client di posta, configurato in modalità POP3 e con l'opzione per eliminare dal server i messaggi scaricati in locale selezionata, può succedere che al momento dell'accesso via app i messaggi non siano disponibili.
Per evitare ciò, configura il client in modalità IMAP, seguendo le istruzioni contenute nelle guide Legalmail.
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Come posso acquistare una casella Legalmail?
Se hai bisogno di dotarti di una casella di posta certificata puoi acquistarla direttamente sul Negozio InfoCert. Sempre da Negozio puoi acquistare i Servizi Aggiuntivi che ti permettono di ampliare lo spazio disponibile della cartella Inbox e dell'Archivio di Sicurezza, nonché lo spazio destinato alla conservazione sostitutiva dei messaggi.
InfoCert offre le caselle certificate e tutti gli altri servizi della suite Legalmail anche attraverso la propria rete commerciale o avvalendosi di partner qualificati. Le modalità di vendita possono variare in funzione della quantità di caselle richieste e delle specifiche esigenze del cliente.
Per maggiori informazioni compila il ticket di assistenza presente nella pagina Contatti. Sarai contattato in brevissimo tempo.
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Come posso effettuare il rinnovo della mia casella Legalmail?
Puoi eseguire il rinnovo della tua casella Legalmail prima della data di scadenza prevista e successivamente alla scadenza, per ulteriori 6 mesi.
Per maggiori dettagli, consulta la Guida al rinnovo di una casella Legalmail.
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Cosa devo fare per iniziare ad utilizzare Legalmail HUB?
Dopo aver eseguito l'accesso, devi indicare a Legalmail HUB quali siano le caselle certificate che vuoi presidiare.
Nel pannello di controllo di Legalmail HUB è presente il pulsante Aggiungi che permette di inserire l’indirizzo completo della casella certificata che si desidera presidiare, la User ID e la password. Il pannello permette l'inserimento di altre informazioni non obbligatorie.
Al termine di questa attività, la casella certificata risulta presente ed attiva nel pannello di controllo di Legalmail HUB e potrai iniziare a consultare i messaggi ricevuti.
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Qual è il numero di fax per inviare il contratto Legalmail?
Per completare l’attivazione di una casella Legalmail devi inviarci il contratto firmato.
Se sei in possesso di un certificato di sottoscrizione, segui le istruzioni presenti sulla Guida.
Se, al contrario, non hai un certificato di sottoscrizione, allora dovrai:
- stampare la Richiesta di Attivazione compilata in ogni suo campo;
- sottoscrivere la Richiesta di Attivazione, apponendo le due firme necessarie;
- allegare il documento di identità del richiedente, avendone prodotto una copia fronte/retro su un'unica pagina.
Il numero al quale spedire il fax è 06.89281226.
Mostra in una nuova pagina - Cosa mi occorre per accedere alla mia casella Legalmail?
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Tutorial
- Rinnovo di una casella Legalmail
- Come verificare la data di scadenza di Legalmail HUB
- Recupero della password della casella Legalmail
- Come verificare la data di scadenza di una casella Legalmail
- Quali dati della casella Legalmail si possono modificare
- Cancellare messaggi di posta dall'Archivio di Sicurezza
- Delegare un’impresa alla gestione delle fatture su Legalinvoice PRO
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