La sezione "OTP Token" su SelfCare è sempre visibile, indipendentemente dal fatto che l'utente abbia richiesto o meno il dispositivo hardware (Token).
Per Accedere alla pagina dedicata e disattivare il Token OTP, è necessario cliccare nella sezione Codici OTP nelle Home Page del SelfCare.
Cliccare sul pulsante "Disattiva"
Verrà inviato un SMS al Cellulare del Titolare del dispositivo con all'intero un codice di verifica da inserire nell'apposito spazio a schermo.
Per procedere oltre, fare clic sul pulsante "Conferma". Se la verifica del codice, ricevuto via SMS, ha esito positivo viene confermata la disattivazione.