Nell'area dedicata all'impostazione delle Informazioni di sicurezza viene chiesto l'inserimento di un indirizzo mail che verranno utilizzati, in caso di necessità, per completare la procedura di rilascio della nuova password.
Le Informazioni di sicurezza sono informazioni convenzionali che vengono concordate tra il Titolare o il Richiedente del servizio (es. CAF, Commercialista, ecc.) ed InfoCert e che permettono, una volta impostate, di ricorrere alla procedura automatica di recupero della password nel caso venga dimenticata quella utilizzata.
Il Richiedente coincide con il soggetto che, a nome di un suo cliente o associato (es. CAF, Commercialista, ecc.), esegue la richiesta. Il Richiedente ha l'obbligo di indicare chi sarà l'effettivo Titolare del servizio (Utilizzatore) e di fornire a questi i riferimenti per ottenere le credenziali e recuperare le informazioni di sicurezza laddove richiesto dal Titolare.