I casi di mancata ricezione del codice OTP sul Cellulare sono imputabili al:
trovarsi all'estero. In questi casi è consigliato scaricare l'App MyInfoCert piuttosto che attendere l'invio dell'SMS.
provider di telefonia. Si consiglia di verificare con il proprio gestore telefonico il motivo per il quale vengono bloccati questi messaggi.
I casi di mancata ricezione del codice OTP sul Cellulare sono imputabili al:
trovarsi all'estero. In questi casi è consigliato scaricare l'App MyInfoCert piuttosto che attendere l'invio dell'SMS.
provider di telefonia. Si consiglia di verificare con il proprio gestore telefonico il motivo per il quale vengono bloccati questi messaggi. In particolare è bene effettuare i seguenti controlli:
Se la mancata ricezione persiste, contattare l'Assistenza. Ricordiamo invece che nel caso si riceva sempre lo stesso OTP in fase di firma, significa che si sta digitando un PIN errato per il certificato selezionato.