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Come posso richiedere una nuova password se non ho impostato le Informazioni di Sicurezza?

Se ti ritrovi in una di queste situazioni:

  • non hai mai inserito le Informazioni di Sicurezza, necessarie per gestire l'operazione recupero in totale autonomia
  • hai bloccato il recupero della password perchè hai fornito per 3 (tre) volte una risposta errata alla domanda segreta

Puoi recuperare la password del tuo account tenendo conto della modalità di acquisto del servizio:

  1. ho acquistato il servizio InfoCert sul Negozio;
  2. ho acquistato il servizio InfoCert presso un Rivenditore Autorizzato InfoCert.

Normalmente, occorrono circa 3 giorni lavorativi dal ricevimento del fax/mail per evadere le richieste.

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