- Cosa occorre
- Acquisto
- Fase 1 - Inserimento dei Documenti di Riconoscimento
- Fase 2 - Riconoscimento
- Fase 3 - Firma del contratto
- Fase 4 - Processo terminato
- Chiusura delle attività
Richiesta di un’identità SPID InfoCert ID con Firma Digitale o CNS
Cosa occorre
- Una casella mail alla quale accedere liberamente;
- Un cellulare sul quale ricevere il messaggio SMS con il codice OTP necessario per la validazione della registrazione;
- Un documento di identità e la Tessera Sanitaria, entrambi in corso di validità, che attestano la propria identità e l'attribuzione del codice fiscale;
- Le immagini dei documenti (Identità e Tessera Sanitaria) devono essere a colori (FRONTE / RETRO). Le immagini possono essere caricate da file già preesistenti sul proprio dispositivo o, in alternativa recuperarle utilizzando una webcam collegata al proprio PC durante il processo di caricamento dei dati;
- Un certificato digitale di firma o un certificato CNS (Carta Nazionale dei Servizi) con i quali effettuare il riconoscimento dell'identità.
ATTENZIONE:
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anche se la Tessera Sanitaria è munita di chip, non significa che a bordo del chip sia presente un certificato CNS. Affinché sia presente, la Pubblica Amministrazione che te l'ha rilasciata ti deve aver identificato e ti deve aver sottoposto la documentazione contrattuale che regolamenta l'uso della CNS perché tu la firmassi, rilasciandone una copia.
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Se questo non è accaduto o se la documentazione in tuo possesso non fa espressamente riferimento alla fornitura di una CNS, la tessera sanitaria ti servirà esclusivamente per attestare l'attribuzione del codice fiscale ma non per il successivo riconoscimento dell'identità. Ti consigliamo pertanto di scegliere un'altra modalità di riconoscimento.
Acquisto
All’interno del sito InfoCert dedicato all'Identità Digitale è possibile trovare le informazioni utili sul servizio e l’area da cui iniziare il processo di attivazione della propria Identità Digitale.
Premere il pulsante Richiedi il tuo SPID per iniziare.
Scorrendo la pagina si arriverà alla selezione dello Spid Personale, cliccare il tasto Scopri di piu’ per proseguire.
Per iniziare il processo di richiesta quindi cliccare su Attiva il tuo Spid.
Il primo passo consiste nella selezione del metodo di riconoscimento cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello.
Sarà necessario selezionare il metodo di riconoscimento preferito (Firma Digitale O Carta Nazionale dei Servizi - CNS).
Il processo di richiesta è lo stesso in entrambi i casi, una volta deciso quale dei due utilizzare procedere con un clic sul metodo scelto e poi su Procedi.
Dati di accesso e conferma della mail
Una volta selezionato il tipo di riconoscimento, verrà richiesto il tipo di account Area Clienti InfoCert da utilizzare per concludere l’acquisto.
Possiedi già un account InfoCert
Se hai già acquistato dei servizi sul Negozio InfoCert e si è in possesso delle credenziali di accesso all'Area Clienti InfoCert, inseriscile nei campi indicati (oppure scansiona il QR Code con l’App My Infocert) e fai clic su Accedi.
Non hai un account InfoCert
Se è la prima volta che acquisti un servizio InfoCert ti verrà chiesto di creare un account Area Clienti InfoCert. Fai clic su "Crea il tuo account InfoCert".
Verrai reindirizzato su questa pagina. Compilala nei campi richiesti e fai clic su Accedi. (*)
(*) NB: fai clic sul link ricevuto via mail per confermare la registrazione del nuovo account Area Clienti InfoCert.
Eseguito l'accesso su InfoCert, la procedura di acquisto passa per la selezione del metodo di pagamento che si intende utilizzare tra quelli presenti in pagina.
Prima di concludere l'acquisto sarà necessario inserire l'indirizzo di fatturazione.
Per inserirne uno nuovo, fai clic su + Aggiungi dati e compila i campi richiesti.
Cliccando su + Aggiungi dati si aprirà una scheda dove si dovranno inserire le proprie informazioni personali, necessarie ai fini dell’emissione della fattura.
Dopo aver cliccato su Acquista ora, il portale controllerà i dati inseriti e al termine confermerà il buon esito dell’operazione: Ordine completato.
A breve riceverai 2 comunicazioni all'indirizzo mail associato all'account (Area Clienti) InfoCert utilizzato per fare l'ordine:
- Conferma d'acquisto - SPID Personale (da shop@mail.infocert.it)
- Completa l'attivazione - SPID Personale (da shop@mail.infocert.it)
Mail: Conferma d'acquisto - SPID Personale
In questa prima mail è presente il numero d'ordine (es. 56-S2026-XXXXXXXXX) associato al tuo acquisto SPID InfoCert ID.
Mail: Completa attivazione - SPID Personale
Questa mail fornisce il link per accedere alla fase di registrazione e attivazione del tuo futuro account SPID InfoCert ID.
Tieni a portata di mano:
- Documento d'Identità (Carta d'identità, Patente o Passaporto)
- Tessera Sanitaria
Se si esegue il copia/incolla su browser diverso da quello sul quali si è iniziato il processo di richiesta, il sistema chiederà le credenziali di accesso, ovvero l'indirizzo mail e la password associate all'account InfoCert con il quale si ha iniziato la procedura di richiesta SPID.
ATTENZIONE: il link per accedere alla registrazione di SPID è valido solo per 5 gg, scaduti i quali sarà necessario eseguire una nuova richiesta SPID dal negozio.
Fase 1 - Inserimento dei Documenti di Riconoscimento
La fase 1 consiste nell’inserimento del proprio Documento di Riconoscimento con l'acquisizione delle immagini (a colori) del documento di identità, in corso di validità, con il quale si desidera effettuare la registrazione.
Selezionando la seconda opzione Carica le immagini il sistema ti guiderà fino al caricamento dei documenti richiesti dalla procedura scelta.
Nel momento in cui ti verrà richiesto di inserire il Documento d'Identità, sappi che dal 4 Agosto 2026 non sarà più consentito per la registrazione inserire la Carta d'Identità cartacea.
Se seleziono l'opzione Scatta le foto con lo smartphone la procedura ti chiede di usare la fotocamera del tuo dispositivo inquadrando il codice QR che vedi a schermo e seguire i passaggi richiesti - sul cellulare - per caricare il Documento d'Identità e la Tessera Sanitaria.
E' possibile richiedere la propria identità digitale SPID utilizzando, a scelta, uno dei seguenti documenti:
- carta di identità (ITA);
- passaporto (ITA);
- patente di guida (ITA).
Se sei un cittadino straniero residente in Italia, puoi richiedere una Carta di Identità Italiana, per mezzo del proprio "Permesso di Soggiorno". Con la Carta d'Identità Italiana potrai fare la procedura di richiesta SPID.
Una volta selezionato il tipo di documento, è previsto che se ne acquisiscano le immagini, inquadrandolo con la fotocamera del proprio cellulare.
La Fase successiva consiste nel caricamento della Tessera Sanitaria, la cui immagine verrà acquisita nelle stesse modalità utilizzate per il documento di riconoscimento.
L'importante è che la Tessera Sanitaria sia in corso di validità
Una volta caricato, il sistema riporterà automaticamente alcuni dei dati presenti sul documento e sulla tessera sanitaria.
Se il documento utilizzato riporta i dati della residenza, allora anche questi si troveranno già disponibili nell'area Informazioni di residenza.
Sarà nostra cura verificare l'esattezza e la completezza dei dati riportati provvedendo, se necessario a correggere o completare le informazioni.
Una volta eseguita la verifica procedere con un clic sul pulsante Prosegui.
ATTENZIONE: Il Passaporto e i nuovi modelli di Patente in formato card non presentano i dati di residenza. Inoltre, i dati - anche se presenti - potrebbero non essere aggiornati. In tutti questi casi, è importante un'attenta verifica dei dati o un loro corretto inserimento da parte nostra.
Attendere che il sistema verifichi i dati inseriti e procedere con un clic sul pulsante Prosegui.
Fase 2 - Riconoscimento
Riconoscimento dell'Identità
A questo punto verrà richiesto il riconoscimento della propria identità.
Sarà possibile utilizzare:
- il certificato di firma o la CNS disponibile sul proprio dispositivo di firma (es. Smart Card o Business Key), oppure
- un certificato di firma remota emesso da InfoCert (*).
Autenticazione con Infocert Sign
Se si possiede un dispositivo di firma (Smart Card o Business Key) e il software Infocert Sign Desktop installato sul proprio computer è possibile utilizzare questo sistema di riconoscimento. Ovviamente, se non si ha Infocert Sign sarà possibile installarlo prima di procedere. Puoi installarlo gratuitamente da QUI.
Dopo aver verificato che Infocert Sign è in esecuzione, collegare il dispositivo al computer e procedere con un clic sul pulsante Prosegui.
(*) Se si è in possesso di un certificato di firma non emesso da InfoCert ma da altri Identity Provider o, se si desidera utilizzare l'abituale software di firma di altri gestori, si può utilizzare la "Modalità alternativa" offerta dal sistema.
E' possibile scegliere indifferentemente il certificato di firma o la Carta Nazionale dei Servizi (CNS), se presente sul dispositivo o un certificato di firma remota emesso da InfoCert (nel caso se ne abbia uno a disposizione).
Il portale propone solo i certificati idonei (*) per il riconoscimento disponibili sul dispositivo di firma.
ATTENZIONE: Il certificato CNS è idoneo per il riconoscimento SPID solo se il numero di serie del dispositivo inizia con 7.
Dopo aver selezionato il certificato, convalidare la scelta con un clic sul pulsante Prosegui e inserire il PIN del proprio dispositivo e proseguire con un clic sul pulsante OK.
Se è stato indicato il certificato di Firma Remota, ovviamente sarà necessario completare l'operazione digitando anche il codice OTP che nel frattempo sarà arrivato sul cellulare associato con la propria firma remota.
I dati che verranno utilizzati per confermare l'identità e per creare la propria identità digitale compaiono nella sezione "Riepilogo dati raccolti".
Andranno confermati con un clic sul pulsante Prosegui.
Modalità alternativa di riconoscimento
Se si è in possesso di un certificato di firma (remota o su dispositivo) non emesso da InfoCert e non si desidera utilizzare Infocert Sign ma l'abituale software di firma, utilizzare la "Modalità alternativa" offerta dal sistema.
In questo caso viene proposto di scaricare sul proprio computer una dichiarazione di autenticazione sotto forma di documento PDF.
Una volta scaricato il file, firmarlo utilizzando certificato e software di firma (*) di cui si è in possesso.
ATTENZIONE: Il file firmato dovrà presentare l'estensione P7M.
Il sistema verifica la firma apposta sul documento e segnala eventuali incongruenze con i dati, oppure se è stato utilizzato un certificato di firma non idoneo al riconoscimento.
Anche in questo caso, i dati che verranno utilizzati per confermare l'identità e per creare la propria identità digitale compaiono nella sezione Riepilogo dati raccolti.
Andranno confermati con un clic sul pulsante Prosegui.
Fase 3 - Firma del contratto
Per consentire di firmare digitalmente la richiesta della propria identità digitale, InfoCert mette a disposizione, gratuitamente, un certificato di Firma Remota One-Shot.
Viene richiesto di prendere visione della documentazione contrattuale, confermando contestualmente la veridicità dei dati inseriti nella richiesta, e di procedere con un clic sul pulsante Avanti.
Il certificato One-Shot è un certificato di sottoscrizione qualificato rilasciato al richiedente del servizio e contiene i suoi dati. Ha una durata molto limitata nel tempo, e può essere usato solo per un'unica transazione di firma.
Il certificato di firma One-Shot non è rinnovabile e può firmare solo i documenti proposti nel processo di riconoscimento effettuato dal richiedente.
Fornire il numero del proprio cellulare sul quale ricevere, via SMS, i codici OTP validi per:
- firmare la richiesta di riconoscimento;
- attivare My Infocert che servirà per configurare l'app SPID per ottenere il Livello 2 di sicurezza associato alla propria identità digitale;
- recuperare la password in caso di smarrimento.
Dopo aver confermato la richiesta del certificato One-Shot nella sezione "Richiesta certificato", si passerà alla firma della documentazione.
La sezione "Contratto" mette a disposizione la richiesta e permette di visionarla. Dopo aver barrato le opzioni relative all'accettazione delle clausole contrattuali previste, continuare con un clic sul pulsante Prosegui.
Recuperare il codice OTP arrivato sul cellulare indicato prima ed inserirlo nel riquadro predisposto.
L'inserimento del codice OTP e la successiva convalida con un clic sul pulsante Procedi perfezionano la firma della documentazione contrattuale attraverso il certificato di firma One-Shot assegnato e completano il processo di richiesta.
Fase 4 - Processo terminato
Da questo momento InfoCert, in qualità di Gestore di Identità Digitale, procederà con la verifica dei dati inseriti attenendosi ai tempi previsti per l’erogazione del servizio.
Chiusura delle attività
- In caso di ESITO POSITIVO, si riceverà un messaggio di avvenuta attivazione dell'account SPID all'indirizzo mail inserito in fase di richiesta. Nello stesso messaggio verrà indicato di "scaricare l'App My InfoCert" sul proprio smartphone per completare l'autenticazione forte di Livello 2 che permette di accedere ai siti della PA.
Se il tuo smartphone non supporta l'App My InfoCert attiva il "servizio di ricezione OTP via SMS" per poter avere lo SPID di Livello 2.
- In caso di ESITO NEGATIVO, si riceverà un messaggio di segnalazione degli errori/incongruenze riscontrati all'indirizzo e-mail inserito in fase di richiesta. Nel messaggio saranno contenute le possibili azioni da intraprendere per completare o effettuare una nuova richiesta.
