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Guide
- Guida all’installazione del client SecureDrive per Windows
- Guida al rinnovo dei servizi InfoCert per la Pubblica Amministrazione
- Guida all’attivazione dei prodotti/servizi InfoCert per la Pubblica Amministrazione
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FAQ
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Che cosa è l'applicazione SecureDrive Desktop?
L'Applicazione Desktop di SecureDrive ti consente di effettuare il backup di qualunque cartella sul tuo computer ed avere i tuoi dati sincronizzati sul Cloud.
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Dove posso scaricare l'app SecureDrive Mobile?
L'app di SecureDrive è disponibile per gli smartphone con sistema operativo iOS o Android e si scarica da Apple Store o Google Play. L'app è gratuita per tutti i clienti che hanno già attivato SecureDrive.
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Come scarico un file da SecureDrive?
Se desideri salvare in locale un file precedentemente salvato su SecureDrive, puoi semplicemente selezionarlo: l'operazione di salvataggio nell'area Download del tuo computer partirà in automatico.
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Posso modificare la password di accesso a SecureDrive?
Puoi eseguire il cambio della password di accesso collegandoti alla componente web del tuo SecureDrive ed effettuando l'accesso.
Di seguito seleziona l'opzione Account all'interno del menu Utente posto in alto a destra, e procedi con la modifica della password.
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Posso condividere i file caricati su SecureDrive con persone che non lo utilizzano?
Certamente: SecureDrive è stato progettato per consentirti di condividere file con chiunque.
Sarà sufficiente inviare al tuo corrispondente il link di condivisione creato da SecureDrive.
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Cosa accade quando SecureDrive sta effettuando la sincronizzazione?
Durante la sincronizzazione puoi continuare ad utilizzare SecureDrive, ma non puoi eseguire operazioni sui file in fase di sincronizzazione.
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Dove posso acquistare SecureDrive?
Per acquistare SecureDrive collegati al Negozio InfoCert, seleziona la categoria SecureDrive e scegli la configurazione del servizio più adatta alle tue esigenze.
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Come posso recuperare la user e la password per accedere a SecureDrive?
Se hai smarrito o dimenticato la password di accesso a SecureDrive, utilizza la funzione di recupero delle credenziali presente nella home page del portale, Non riesco ad accedere e segui le istruzioni fornite a video.
Se hai smarrito o dimenticato la User ID, accedi all'Area Clienti del Negozio Infocert utilizzando l'indirizzo mail con il quale sei registrato e la password. Identifica l'area Prodotti: lì troverai la tua User ID.
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Che cosa è l'app SecureDrive Mobile?
L'app di SecureDrive consente di sincronizzare i dati caricati sul Cloud di InfoCert sul tuo smartphone per avere tutti i tuoi documenti importanti sempre a portata di clic.
Grazie all'app, puoi caricare i file dal tuo cellulare e metterli al sicuro su SecureDrive.
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Quanto spazio rimane nel mio SecureDrive?
Se desideri visualizzare l'informazione relativa allo spazio disponibile sul tuo SecureDrive, accedi all'applicazione (Web o Desktop).
Troverai l'informazione che ti interessa direttamente nella home page.
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