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Guide
- Guida all’App MyInfoCert (SPID)
- Guida alla gestione di SPID InfoCert ID
- Guida all’App InfoCert ID (SPID)
- Guida alla richiesta di un’identità SPID InfoCert ID presso un InfoCert Point
- Richiesta di una identità SPID InfoCert ID presso una Tabaccheria convenzionata Mooney (ex SisalPay | Banca5)
- Richiesta di una identità SPID InfoCert ID presso i circuiti convenzionati CNA, UNAPPA, CAF
- Guida alla richiesta di un’identità InfoCert ID con riconoscimento Web
- Guida alla richiesta di un’identità InfoCert ID
- Guida alla registrazione di un account in Dike GoSign desktop
- Guida al servizio web Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate
- Vedi tutte le Guide
FAQ
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Se hai avuto un problema durante la procedura di creazione dello SPID, riprova seguendo questa procedura:
- apri una finestra in incognito oppure cancella cookie e cache del browser;
- visita questa pagina e rinizia con la procedura inserendo gli stessi dati precedentemente inseriti.
Se ti viene mostrato che esiste già una richiesta di SPID, mettiti in contatto con un operatore così che possa eventualmente annullarla.
Se hai avuto un problema durante la conferma della creazione dello SPID, riprova prendendo l'email di conferma dell'indirizzo e copiando il link contenuto in una nuova pagina web con navigazione in incognito.
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Anche se spesso vengono utilizzati come sinonimi, Identità Digitale e SPID non sono esattamente la stessa cosa.
- L'Identità Digitale è l'insieme dei dati e delle informazioni, o attributi, che definiscono il Titolare.
Alcuni di questi attributi sono obbligatori (come quelli identificativi: nome, cognome, ecc.) altri sono facoltativi. Tutti concorrono a rendere il Titolare identificabile nel momento in cui accede ai servizi erogati on-line da una Pubblica Amministrazione.
- SPID è il Sistema Pubblico per 'Identità Digitale, ovvero il nuovo sistema di gestione degli accessi in rete che permette ai cittadini e alle imprese di accreditarsi a tutti i servizi erogati on-line dalla Pubblica Amministrazione attraverso l'uso di credenziali aventi caratteristiche proporzionate al livello di sicurezza richiesto per l’accesso.
L'elemento scambiato tra la Pubblica Amministrazione (che permette ai suoi utenti di accedere ai servizi on-line) e gli Utenti (che desiderano autenticarsi ed essere autorizzati ad interagire con i servizi disponibili on-line) è proprio l'Identità Digitale.
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Se risiedi all'estero e hai bisogno di attivare un account SPID con InfoCert, puoi richiederlo attraverso una delle 2 (due) seguenti modalità:
- Riconoscimento Web
- Firma Digitale o Carta Nazionale dei Servizi (CNS) precedentemente attivata
Per maggiori informazioni, consulta la pagina web dedicata.
Mostra in una nuova paginaQuale che sia la tua scelta, ricordati di avere a portata di mano:
- Documento di Identità Italiano o il Passaporto
- Codice Fiscale o la Tessera Sanitaria
- Numero di Cellulare e Indirizzo email
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Per ottenere uno SPID devi avere:
- Maggiore Età
- Documento d'Identità valido (Carta d'Identità italiana, Patente italiana, Passaporto)
- Codice Fiscale Italiano (Tessera Sanitaria, Tesserino Agenzia delle Entrate, Certificato cartaceo)
- Mail e Cellulare
I passi per ottenere un'Identità Digitale sono:
- registra i tuoi dati seguendo le indicazioni contenute nella sezione del sito InfoCert dedicata all'Identità Digitale;
- fatti identificare attraverso un documento di identità valido quando incontri, anche via riconoscimento web, un funzionario del Gestore di Identità Digitale InfoCert. In alternativa, puoi farti identificare sottoscrivendo digitalmente la documentazione contrattuale attraverso un certificato di firma digitale o la Carta di Identità Elettronica o la Carta Nazionale dei Servizi.
Per maggiori dettagli consulta la Guida alla richiesta di un'Identità Digitale.
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Un processo di autenticazione informatica prevede la verifica dell'identità di un soggetto per consentire l'erogazione a suo favore di un servizio disponibile on-line. Inoltre, ad un processo di autenticazione informatica può essere associato un livello di sicurezza o di garanzia (Level of Assurance - LoA) progressivamente crescente in base alla sensibilità del servizio erogato.
Il Sistema Pubblico per l'Identità Digitale definisce tre livelli di sicurezza, corrispondenti ad altrettanti livelli specificati nella norma internazionale ISO-IEC 29115:
- Primo livello garantisce con un buon grado di affidabilità l'identità accertata nel corso dell’attività di autenticazione. A tale livello è associato un rischio moderato e compatibile con l'impiego di un sistema autenticazione a singolo fattore (password associata alla digitazione di una UserID). Corrisponde al Level of Assurance LoA2 dello standard ISO/IEC DIS 29115;
- Secondo livello garantisce con un alto grado di affidabilità l'identità accertata nel corso dell'attività di autenticazione. A tale livello è associato un rischio ragguardevole e compatibile con l'impiego di un sistema di autenticazione informatica a due fattori, non necessariamente basato su certificati digitali (password e OTP associati alla digitazione di una UserID). Corrisponde al Level of Assurance LoA3 dello standard ISO/IEC DIS 29115;
- Terzo livello garantisce con un altissimo grado di affidabilità l'identità accertata nel corso dell'attività di autenticazione. A tale livello è associato un rischio altissimo e compatibile con l'impiego di un sistema di autenticazione informatica a due fattori basato su certificati digitali e criteri di custodia delle chiavi private su dispositivi che soddisfano i requisiti dell'Allegato 3 della Direttiva 1999/93/CE. Corrisponde al Level of Assurance LoA4 dello standard ISO/IEC DIS 29115.
InfoCert rilascia Identità Digitali di livello 1+2.
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- Hai scaricato l'App MyInfoCert (SPID) e vuoi conoscere la configurazione esatta per farla funzionare? Consulta la "Guida App MyInfoCert".
- Stai utilizzando l'App InfoCert ID (SPID) e desideri comprendere appieno il suo funzionamento? Consulta la "Guida App InfoCert ID".
Ricorda che L’App InfoCert ID sarà disponibile fino al 28/02/2021. Da quel momento in poi, l'unica App supportata per lo SPID sarà unicamente MyInfoCert.
Mostra in una nuova paginaLe versioni minime supportate dalla nuova App MyInfoCert sono: Android 8+ e iOS 12+.
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Se vuoi esercitare il tuo diritto nel chiedere il rimborso per l'acquisto di SPID, quale che sia la modalità con la quale hai richiesto SPID InfoCert ID, segui la procedura disponibile in questa pagina selezionando nel menù a tendina la voce "Altri Servizi - SPID InfoCert ID".
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Posso richiedere lo SPID InfoCert ID utilizzando una delle seguenti procedure:
- sottoscrizione del contratto con un certificato di firma digitale valido;
- l’uso di un sistema di autenticazione forte, attraverso l'utilizzo della Carta Nazionale dei Servizi (CNS) già attivata presso un ufficio competente;
- via webcam, attivando una sessione di videoconferenza registrata con un Operatore InfoCert.
- de visu, cioè effettuando il riconoscimento presso una delle strutture convenzionate con InfoCert con le quali concordare un appuntamento (CAF, UNAPPA, CNA o Tabaccheria circuito Mooney);
Per maggiori informazioni, consulta la Guida alla richiesta di un'identità InfoCert ID.
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Se hai già completato le Fasi di Registrazione e Riconoscimento, attendi le verifiche necessarie da parte dei nostri Operatori. Altrimenti consulta l'ultima mail di InfoCert per completare la procedura richiesta.
Sono richieste fino a 48 ore per effettuare i controlli, entro le quali riceverai un'email da parte di "InfoCert Team" che ti informerà dell'attivazione del tuo account SPID o delle problematiche riscontrate nel processo di richiesta.
Mostra in una nuova paginaNon contattare il Call Center per sollecitare l'attivazione dello SPID prima delle ore necessarie per la verifica dei dati inseriti, perchè sono processi automatici che non si possono accelerare attraverso l'intervento dell'Operatore.
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Se hai smarrito o dimenticato la password di accesso a SPID InfoCert ID, utilizza la funzione di recupero delle credenziali presente nella Home Page del Portale, facendo clic su Non riesco ad accedere.
Vedi il Tutorial per avere maggiori dettagli.
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Tutorial
- Recupero della password di SPID InfoCert ID
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