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Guide
- Come configurare il token OTP per l’autenticazione SPID di Liv.2
- Guida all'attivazione del servizio di ricezione OTP via SMS per SPID
- Guida alla Trasformazione dello SPID Persona Fisica a SPID Persona Fisica Uso Professionale
- Come accedo all'app IO con SPID InfoCert ID?
- CALL CENTER : Dettagli ed Informazioni (SPID InfoCert ID)
- Guida alla gestione di SPID InfoCert ID
- Come posso accedere con SPID ai Portali online dei Fornitori di Servizi?
- Richiesta di una identità SPID InfoCert ID presso i circuiti convenzionati CNA, UNAPPA, CAF
- Accedere ad un sito PA con SPID attraverso il servizio SMS per gli OTP
- Guida alla richiesta di un’identità SPID InfoCert ID
- Vedi tutte le Guide
FAQ
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SPID InfoCert ID Personale è GRATIS. Il servizio si rinnova automaticamente, sempre in modo gratuito, ogni 2 anni.
SPID InfoCert ID Professionale ha un canone annuo di 24,90€ + IVA. Alla scadenza il servizio è facilmente rinnovabile allo stesso importo.
In entrambi i casi il Riconoscimento per la prima attivazione può prevedere un costo a seconda della modalità di riconoscimento scelta.
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Puoi accedere ai Portali online con SPID scegliendo tra le seguenti modalità:
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Log-In con le credenziali SPID più un secondo fattore di riconoscimento
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Log-In scansionando un QR code presente sulla pagina attraverso l’App MyInfoCert
Quest'ultimo innovativo metodo di accesso tramite una semplice scansione di un QR code, consente un accesso SPID di Livello 2 "passwordless", ovvero senza la necessità di ricordare le credenziali di accesso. Trovi maggiori info QUI.
Mostra in una nuova paginaPer maggiori informazioni sui Portali delle PA attraverso cui è possibile accedere con lo SPID, si veda il Sito AgiD.
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Per sospendere o revocare l'account SPID:
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Accedi al Self Care con le credenziali del tuo account SPID (UserID e Password);
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Nel menù a sinistra seleziona la voce "Informazioni di accesso" e fai clic sul pulsante "Sospendi - revoca";
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Se vuoi SOSPENDERE momentaneamente la tua identità, seleziona l'intervallo di tempo durante il quale non potrai accedere più ai servizi associati al tuo SPID InfoCert ID.
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Se, invece, vuoi REVOCARE il tuo account SPID, fai clic su "Scarica modulo di Revoca" e, dopo averlo compilato i campi richiesti, invia il modulo tramite PEC all'indirizzo: "revoca.spid@legalmail.it".
Mostra in una nuova paginaATTENZIONE: La procedura descritta è valida solo per chi ha già attivo e funzionante un account SPID. Se invece vuoi "cancellare la tua richiesta SPID", devi necessariamente contattare l'Assistenza e chiedere l'annullamento della richiesta SPID eseguita con un preciso indirizzo mail.
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L'App MyInfoCert (SPID) è la nuova app per elevare il tuo SPID al Livello 2 ed autenticarti in totale sicurezza sui siti della Pubblica Amministrazione.
MyInfoCert è GRATIS ed è disponibile per Smartphone e Tablet con i seguenti sistemi operativi:
- Android 6+;
- iOS 13+;
- Huawei AppGallery.
Mostra in una nuova paginaSe il tuo smartphone non supporta l'App MyInfoCert puoi acquistare il servizio di ricezione OTP via SMS dal Negozio InfoCert. Consulta questa GUIDA per maggiori dettagli su come attivarlo ed avere lo SPID di Livello 2.
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Le credenziali dell'account SPID per accedere al Portale di Self Care nonché all'App MyInfoCert, sono:
- Email / Nome Utente (cioè, l'email che hai scelto di inserire per la richiesta iniziale dell'Identità Digitale SPID)
- Password (da te scelta all'inizio della richiesta)
Se hai dimenticato la Password SPID, puoi recuperarla con questa procedura di recupero password.
Mostra in una nuova paginaUna volta iniziata e completata la procedura di richiesta SPID con l'indirizzo mail inserito come credenziale di accesso, non è possibile cambiare l'indirizzo stesso. Tuttavia, è possibile avere più account SPID; pertanto, se si vuole inserire un nuovo indirizzo email è necessario fare una nuova richiesta SPID con la nuova mail desiderata.
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NO, non è possibile modificare UserID / email associata al tuo account SPID attivo.
Puoi però modificare un'email secondaria (di contatto) o l'email di recupero PW sulla tua Area Personale nel SelfCare.
Se ti trovi nella Fase di richiesta SPID, potresti trovare utile consultare questo CONTENUTO.
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Per aggiornare la password associata allo SPID accedi all'area di SelfCare.
Per farlo mi verrà chiesto di inserire la precedente password, poi di sceglierne una nuova che rispetti i parametri di sicurezza indicati dal Portale e confermarla. Fatto ciò dovrò inserire il codice OTP arrivato via SMS al numero di Cell associato allo SPID.
ATTENZIONE: se non ricordi la password o il tuo account SPID è bloccato, la procedura qui descritta non è valida.
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Se risiedi all'estero e hai bisogno di attivare un account SPID con InfoCert, puoi richiederlo attraverso una delle 2 (due) seguenti modalità:
- Riconoscimento Web
- Firma Digitale o Carta Nazionale dei Servizi (CNS) precedentemente attivata
Vedi i documenti necessari per fare la richiesta SPID: QUI
Per maggiori informazioni, consulta la pagina web dedicata
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Il tuo account SPID InfoCert ID è stato attivato? Se non hai ricevuto ancora l'email di attivazione della richiesta SPID, sappi che non sarà possibile accedere all'App MyInfoCert con le credenziali SPID (email e password).
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Hai dimenticato il Codice di Sblocco dell'App? In questo caso, è necessario disinstallare l'App e reinstallarla nuovamente sul tuo Cell. Si ricorda infatti che la procedura di "Hai dimenticato la Password?" serve SOLO per recuperare le credenziali dell'account SPID.
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Se hai avuto un problema durante la procedura di creazione SPID:
- riprendi l'email di conferma dell'indirizzo e copia-incolla il link in essa contenuto all'interno di una pagina web nella modalità in incognito, cancella i cookie e la cache del browser
- visita questa pagina e rinizia la procedura inserendo i dati inseriti in precedenza
Nel caso ti venga segnalato che esiste già una richiesta SPID con l'email inserita (Errore e041) vai QUI o contatta un Operatore per annullare la richiesta.
Mostra in una nuova pagina - Vedi tutte le FAQ
Tutorial
- Recupero della password di SPID InfoCert ID
- Richiesta di un’identità SPID InfoCert ID con riconoscimento online tramite Documento Elettronico
- Quando provo l'accesso ad un sito della PA con lo SPID mi segnala "Errore: Password Scaduta". Cosa devo fare?
- Vedi tutte i Tutorial
Video
- Come accedere all'Anagrafe Digitale con SPID
- Accedere all'app IO e ai servizi della PA con SPID InfoCert ID
- Come richiedere lo SPID Professionale?
- Quale metodo di riconoscimento scegliere per attivare SPID?
- Scarica il Green Pass con SPID e App MyInfoCert
- Cosa è SPID e come funziona?
- Come posso recuperare la password di accesso all'account SPID?
- Come attivare l'App MyInfoCert per SPID e accedere ai siti della PA
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