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FAQ (5 / 154)
Come gestisco gli OTP e le notifiche via mail del mio certificato di Firma Remota?
Posso modificare la password del mio certificato di firma remota?
Ho smarrito/dimenticato il PIN del mio certificato di firma remota. Cosa posso fare?
Quali sono le credenziali della firma remota per accedere a MySign?
Come posso attivare un certificato di Firma Remota NON acquistato sul Negozio InfoCert?
Guide (5 / 65)

Guida all’attivazione di un certificato di Firma Remota

COSA OCCORRE
Il link al portale My Sign, dedicato ai titolari di un certificato di firma remota;
la User-ID e Password del proprio certificato di firma remota (corrispondente alle credenziali dell’account InfoCert);
il telefono cellulare, associato durante la registrazione, sul quale ricevere i codici OTP, via sms.

Guida alla richiesta di una Firma Remota con Riconoscimento Video

Cosa occorre
Una casella di posta elettronica alla quale accedere liberamente;
Un telefono cellulare sul quale ricevere i codici per convalidare la documentazione;
Un documento di identità in corso di validità;
Un computer connesso ad internet con webcam, audio e microfono attivi, oppure smartphone o tablet con videocamera frontale.

Guida all'acquisto e attivazione della Firma Remota con Riconoscimento CIE ID

Se si ha necessità, è possibile modificare alcune informazioni relative al proprio certificato di firma attraverso il portale MySign.
Scarica GoSign Desktop e Mobile
Non resta che firmare digitalmente i propri documenti ricorrendo alle funzioni disponibili su GoSign Desktop o scaricare gratuitamente l'app di GoSign Mobile (disponibile per iOS e Android).

Guida alla configurazione della Firma Remota in GoSign Desktop

Introduzione
La guida vuole spiegare all'utente inesperto come configurare, sull'applicativo gratuito di firma GoSign Desktop, un certificato di firma digitale (es. Firma Remota) appena attivato e pronto all'uso.

Guida alla richiesta di una Firma Remota con Riconoscimento SPID

Scarica GoSign Desktop e Mobile
Non resta che firmare digitalmente i propri documenti ricorrendo alle funzioni disponibili su GoSign Desktop o scaricare gratuitamente l'app di GoSign Mobile (disponibile per ios e android).

Release Note (5 / 5)

Release Note v. 7.0.16 - GoSign Mobile

Cosa cambia:
Con la nuova App potrai dire addio agli SMS ed utilizzare il generatore di codici OTP (one time password): in questo modo ogni volta che firmi, il codice arriva direttamente tramite notifica push sul tuo smartphone e non dovrai più attendere che arrivi l'SMS.

Release Note v. 5.53 e v. 2.3.8 GoSign - Luglio 2025

STORICO EMAIL PER LE PRATICHE
Durante il processo di firma di una pratica, Gosign invia diverse email. In questa versione è stata introdotta la possibilità di tracciare l’invio e visualizzare lo storico delle email inviate, limitando la visualizzazione solo a quelle con destinatari firmatari o in copia conoscenza.
NOTE CON VISIBILITÀ RISTRETTA
E' possibile aggiungere note a una pratica e limitarne la visibilità a determinati firmatari o utenti in copia conoscenza, evitando che tutte le note siano visibili indiscriminatamente.

Release Note v. 5.52 GoSign - Maggio 2025

FAST POSITIONING
Introdotta la funzione Fast Positioning, che consente il posizionamento automatico e rapido dei talloncini di firma su tutti i documenti di una pratica.
NUOVO REBRANDING
L’interfaccia utente è stata aggiornata nei colori per rispecchiare il nuovo branding Tinexta Infocert.

Release Note GoSign Novembre 2025

GoSign Desktop
Nella release del 4 novembre 2025 di GoSign Desktop sono stati introdotti i seguenti aggiornamenti:

Correzione di una vulnerabilità (CVE-2025-34324) nel meccanismo di
aggiornamento, segnalata in ottica di Responsible Disclosure da Pasquale Fiorillo.

Inserimento del contatore per l’utilizzo delle marche temporali nei casi in cui l’account di marcatura è configurato in Single Sign-On.

Altri miglioramenti minori e interventi di ottimizzazione.

Release Note v. 5.54 GoSign - Settembre 2025

Cambio metodo di identificazione
È ora possibile modificare il metodo di identificazione scelto durante il processo di firma.
L’utente può chiudere la scheda della piattaforma di onboarding, tornare su GoSign e selezionare il pulsante “Cambia metodo di identificazione”, interrompendo così la transazione in corso e tornando alla schermata di scelta dello strumento di firma.
Generazione di documenti accessibili (PDF/A-2A)
I documenti prodotti per i report di firma e ricognitivi con certificati one-shot rispettano ora lo standard PDF/A-2A, garantendo l’accessibilità secondo la normativa europea vigente.

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