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FAQ (5 / 29)
Che cosa sono le Smart Card e le Business Key?
Dove posso acquistare un lettore di smart card?
Ho un problema con il dispositivo di firma (Business Key o Smart Card). Cosa posso fare?
Provo a firmare un documento ma GoSign Desktop non legge la smart card inserita
Come posso utilizzare i certificati di firma InfoCert su Smart Card di tipo CRS?
Guide (5 / 19)

Guida all'installazione del lettore Smart Card modello CR231

Cosa occorre
Il lettore di smart card modello CR231;
Il driver indicato da InfoCert e disponibile sul sito di Firma Digitale.

La mia Smart Card non funziona. Cosa devo fare?

La luce a led del lettore non si accende con la Smart Card inserita
Controllare il corretto inserimento del lettore nella porta USB del Pc.
Verificare se la Smart Card è inserita nel verso corretto (nei lettori Bit4id di norma il chip va verso l’alto, nei lettori Focelda venduti nel Negozio Infocert il chip va verso il basso)
Verificare se un’altra card, anche la Tessera Sanitaria per es., fa accendere la luce a led del lettore (se non si accende in nessun caso è un problema del lettore).

Guida all'attivazione di Business Key o Smart Card Express con identificazione SPID

Cosa occorre
Acquisto del dispositivo fisico (Smart card, Business Key);
Strumento di riconoscimento SPID, CIE o Processo Self automatico (SelfQ);
I codici di sicurezza contenuti nella cartellina o busta di revoca (anche in versione virtuale) presenti nella mail di attivazione;
Il software GoSign Desktop installato sulla mia postazione di lavoro.

Guida all'attivazione di un dispositivo di Firma Digitale

Se ho necessità di utilizzare un dispositivo per la firma digitale, come prima devo attivarlo, ovvero sostituire il PIN ad esso assegnato con uno di mia scelta ed esclusiva conoscenza.
Inoltre, sono disponibili altre funzioni utili per quanto riguarda la sicurezza e l'utilizzo dei dispostivi di firma, come la possibilità di cambiare il PIN, applicare un doppio PIN per aumentare la sicurezza della firma e, in caso di blocco del dispositivo per inserimento errato del pin durante il processo di firma, è presente anche la funzione sblocco PIN.
Il PIN assegnato è quello contenuto nella cartellina o busta di revoca (anche in versione virtuale) che è stata consegnata al momento del rilascio del dispositivo.
Utilizzando il software GoSign Desktop è possibile sostituire questo PIN con quello personale.
L’attivazione è richiesta per tutti i dispositivi fisici distribuiti da InfoCert: smart card o Business Key.

Guida alla configurazione di Firme Digitali su Dispositivi non Infocert in GoSign Desktop

Introduzione
La guida vuole spiegare all'utente come configurare, sull'applicativo gratuito di firma GoSign Desktop, un certificato di firma digitale su dispositivo (es. Chiavetta USB o Smart Card) non Infocert.

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