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All’interno del sito InfoCert dedicato a SPID puoi trovare le informazioni utili sul servizio. Fai clic sul pulsante "Acquista subito" all'interno del box InfoCert ID per iniziare il processo di richiesta della tua Identità Digitale.
Il portale ti chiede di indicare la modalità attraverso la quale desideri essere identificato. La scelta del metodo di riconoscimento con Video Riconoscimento ti permetterà di attivare, successivamente, una sessione di videoconferenza registrata con un Operatore InfoCert.
Durante il riconoscimento web risponderai ad una serie di quesiti e, quando richiesto, dovrai esibire i documenti di identità precedentemente inseriti.
Inizia quindi il processo di richiesta con un clic sul pulsante "Prosegui e attiva SPID".
Per prima cosa dovrai scegliere i tuoi dati di accesso, ovvero le credenziali con le quali utilizzerai la tua identità digitale SPID.
Se è la prima volta che richiedi un servizio InfoCert, o se desideri utilizzare un indirizzo mail diverso da quello usato per accedere al Negozio InfoCert, dovrai effettuare una nuova registrazione compilando i campi nell'area "Crea il tuo account".
Mi viene quindi chiesto di indicare un indirizzo mail e di scegliere una password. In particolare:
Indirizzo mail: **rappresenterà la User ID dello SPID. Poiché la User ID è univoca, non puoi scegliere un indirizzo mail già legato ad un'altra identità. Su questo indirizzo InfoCert invierà tutte le comunicazioni ufficiali sull'uso della mia Identità Digitale;
Password: scegli una password rispettando le indicazioni fornite (una lunghezza di almeno 8 caratteri, caratteri maiuscoli e minuscoli al suo interno, uno o più numeri e almeno un carattere speciale, non più di due caratteri identici consecutivi). La password vale 180 giorni, dopo di che il sistema ti chiederà di modificarla.
La scelta dell'indirizzo mail che andrai a registrare come userID per l'account SPID è irreversibile. Se volessi cambiare l'indirizzo email, dovrai chiedere la revoca dell'account SPID attivo e fare una nuova registrazione impostando come user ID l'indirizzo mail che vuoi associare sul nuovo account SPID.
Se in passato hai già acquistato un servizio sul Negozio InfoCert, seleziona l'opzione in alto "Ho già un account Infocert" e, dopo aver flaggato la dichiarazione al consenso sulla Privacy Policy, procedi con un clic sul pulsante Accedi.
Quindi, se prima di effettuare la richiesta SPID non hai eseguito l'accesso con le tue credenziali dell'account Negozio InfoCert, verrai reindirizzato sulla pagina di Login Negozio.
In questa schermata viene mostrato il Riepilogo Ordine del servizio che stai per acquistare.
Fai clic sul pulsante in verde "Procedi con il pagamento" per proseguire oltre.
A questo punto, se non hai già un'anagrafica di fatturazione associata al tuo account Negozio InfoCert, dovrai crearne una.
Inserisci le informazioni richieste e presta attenzione al corretto inserimento delle stesse.
Infine, seleziona la "modalità di pagamento" che preferisci tra quelle elencate in fondo alla pagina:
Se il pagamento è andato a buon fine, ti verrà segnalato a schermo il messaggio seguente: "Grazie di aver scelto SPID con InfoCert".
Controlla l'email che ti è stata inviata da "staff@infocert.it" dove troverai le istruzioni necessarie per procedere con la registrazione dei tuoi dati, quindi, proseguire al riconoscimento Webcam con l'Operatore InfoCert.
Nel momento in cui ti arriva l'email di staff@infocert.it con Oggetto: "Ci sei quasi, crea il tuo SPID", controlla il contenuto della stessa e clicca sul pulsante "Continua" posto al centro dell'email.
Se, per qualsiasi motivo, non funzionasse il pulsante "Continua", hai la possibilità di copiare l'URL del processo di registrazione e incollarlo sulla barra di navigazione del browser (*).
(*) Se esegui il copia/incolla su browser diverso da quello sul quale hai iniziato il processo di richiesta, il sistema ti chiederà le credenziali di accesso, cioè l'indirizzo mail e la password che hai appena scelto per la richiesta di identità digitale SPID.
Potrebbe verificarsi il caso in cui la password impostata per accedere al Negozio non possieda le caratteristiche di sicurezza previste dal sistema SPID.
In questo caso, prima di procedere con la registrazione dei tuoi dati, il portale ti chiederà di modificarla.
Da questo momento in poi, le password di accesso al Negozio InfoCert e di accesso a SPID risulteranno allineate: il cambiamento di una modificherà automaticamente anche l’altra.
Accesso: le credenziali della tua utenza SPID sono quelle da te scelte in fase di registrazione e che ti permettono l'accesso al portale Selfcare e al Negozio Infocert
In questa prima fase devi inserire il documento di identità con il quale intendi registrarti ed effettuare poi il riconoscimento Webcam con l'Operatore:
(*) RICORDA: il documento d'Identità che inserisci in questo passaggio dovrà essere lo stesso da utilizzare nella fase di riconoscimento Video con l'Operatore.
Se hai scelto di proseguire con il caricamento (= Upload) dei documenti, all'interno della schermata, trovi tutte le informazioni che necessiti su:
Completata l'operazione di caricamento immagine/i, clicca su "OK" per andare avanti.
ATTENZIONE: prestare la massima attenzione ai dati inseriti per non rischiare di invalidare l'intera registrazione di richiesta SPID.
Se hai selezionato la possibilità di caricare un file immagine già in tuo possesso, inserisci la sola foto A COLORI del RETRO della tua Tessera Sanitaria.
All'interno della schermata, trovi tutte le informazioni che necessiti su:
Completata l'operazione di caricamento immagine, clicca su "OK" per andare avanti.
Un clic su "Prosegui" ti fa accedere alla Fase 3.
In questa fase ti verrà chiesto di indicare le "Informazioni di Sicurezza", cioè quelle informazioni utili per proteggere il tuo account SPID e per recuperare la password in caso di smarrimento.
In particolare, scegli la "Domanda di sicurezza" da un elenco definito di proposte e indica la risposta corretta nel successivo campo "Risposta" (*).
(*) Si raccomanda di memorizzare la Risposta alla "Domanda di Sicurezza" tenendo presente che il software memorizza le lettere maiuscole/minuscole utilizzate (case sensitive).
In questo fase dovrai fare il riconoscimento webcam con l'Operatore InfoCert che si accerterà della persona che dichiari di essere per la richiesta SPID in corso controllando i dati che hai inserito in precedenza e verificando le risposte che gli fornirai.
Una volta che il sistema avrà confermato le abilitazioni necessarie a proseguire oltre, fai clic su "Avanti".
(*) I tempi di attesa possono variare a seconda del numero di persone che stanno svolgendo la fase di riconoscimento in quel preciso istante.
Se dovessi attendere per più di 15 minuti, ti consigliamo di chiudere la pagina e di riprovare il riconoscimento in un altro momento della giornata. Quando vorrai riprovare ti basterà cliccare sul bottone "Continua" nell'email "Ci sei quasi, crea il tuo SPID" ricevuta all'inizio della richiesta.
Se la fase di riconoscimento è andata a buon fine, sei arrivato alla fase di presa visione dei documenti di richiesta SPID.
Clicca sul pulsante "Prosegui" in fondo alla pagina per ricevere l'SMS.
Controlla l'SMS ricevuto sul numero di Cellulare che hai indicato nella schermata precedente e inserisci nella maschera a schermo il codice OTP.
Se:
Inserito il codice OTP di 8 cifre, clicca su "Procedi" per terminare la fase di registrazione e riconoscimento SPID.
Complimenti, hai concluso la procedura di Richiesta SPID!
Da questo momento InfoCert, in qualità di Gestore di Identità Digitale, procederà con la verifica dei dati inseriti attenendosi ai tempi previsti per l’erogazione del servizio (48 ore lavorative).
Nel caso di ESITO POSITIVO, riceverò un messaggio di avvenuta attivazione dell’account all’indirizzo e-mail inserito in fase di richiesta. Nel messaggio saranno contenute le indicazioni per accedere al portale di gestione di InfoCert ID.
Nel caso di ESITO NEGATIVO, riceverò un messaggio di segnalazione degli errori/incongruenze riscontrati all’indirizzo e-mail inserito in fase di richiesta. Nel messaggio saranno contenute le possibili azioni da intraprendere per correggere o completare la mia richiesta.
Non contattare il Call Center per sollecitare l'attivazione dello SPID prima delle 48 ore dalla richiesta, perchè sono processi automatici che non si possono accelerare attraverso l'intervento dell'Operatore.